私が今働いているデイサービス。
詳しくは２つのデイサービスが合体しています。
「一般」のデイサービス。
「認知症」のデイサービス。
この間のストレスの原因は、一般のデイに通っている利用者様でした。
この方も、軽く認知症にはなっていましたが、まだまだ一般で大丈夫。
でも、精神的に不安定で、何度か入退院を繰り返している方でした。
私が入社した１２月。
「ここのデイは食事もおいしいし、職員の方も親切で楽しみに来ているんですよ」と、
前向きなうれしい言葉ばかりをくださる利用者様でした。
お正月が過ぎ、年明け・・・
いきなり、この利用者様の言動が攻撃的な物に変わりました。
「食事の質が落ちておいしくない」
「お迎えの時間に遅れても謝罪の言葉もない（この方が時間を間違えていらっしゃるのですが）」
「おはようございます、ありがとうございますの言葉もない（そんな職員はいません）」
「前のデイは人気があって、こんな少ない人数ではなかった（この日は体調不良の方が多くいました）」
こういった言動が増え、ほぼ毎日ご利用されるこの方によって、
デイの雰囲気全体が重くなり、他の利用者様からの笑顔が消えました。
まだ、認知がほとんどない方からは、
「だったら他のデイに移ればいいだろ」
という声がひそひそと聞こえるようになってしまいました。
社長の教育がなってないだの、挙句の果てには他の利用者様の悪口まで。
ご家族からも「最近、家で攻撃的になってきていますが・・・」という問い合わせがあり、
デイでの状況もお伝えし、この方は利用中止となりました。
また、入院されたのか、ショートステイを利用して落ち着いていただくのを待つのか、
それは分かりませんが、もう私のいるデイには戻ってきません。
ご家族が大変だろうと心から思うのですが、他のたくさんの利用者様が、
不愉快な思いばかりしてしまうのであれば、仕方のない事だったと思います。
残念な事ですが。
そして、今、気にかけているのは、今年に入って認知症のデイに移った方です。
そこまで強い認知症ではないのですが、
大声で叫ばれたり、机をたたいたり、暴力的な行動が出てきてしまったので、
移ることになりました。
でも、ご本人は全く納得されておらず、元に戻せと言っています。
言葉もはっきりと発声することは出来ないのですが、
「あっちに行きたい」「ここは怖い」「変な人ばかりいる」
と、今の状況を受け入れる事が出来ないまま、２週間がすぎました。
確かに、他のデイでも受け入れを拒まれた認知症の方ばかりです。
１日中、職員もしくは壁を相手に風船バレーをしている方、
立ち上がる事も忘れてしまった方、
徘徊を繰り返される方、
様々な認知症の症状がここにはあります。
また、認知症と一言で言っても、いろんな種類があります。
症状の出方も人それぞれです。
普通に見たら、その方が言う通り「気持ちの悪い人ばっかり」かもしれません。
父の若年性アルツハイマー性認知症から始まった私の介護の世界。
ここでは、本当にたくさんの事を学ぶ事が出来ています。
私にとっては、今の職場はとても勉強になり、毎日が充実しています。
でも、いきなり移された形の利用者様からすれば、怖い場所なんでしょう。
今日も、叩かれ、蹴飛ばされ、怒鳴られ、泣かれ、帰っていかれました。
明日、私は休みですが、彼女はご利用日です。
１日でも早く、今の場所に慣れていただきたいと心から思います。