こんにちは、sasayan163です
このところ連続で投稿している
『やらかしてしまった話』のラスト
お店の対応編をお送りしたいと思います
前回までのお話
ポイ活で使っている
トリマというアプリの動画から
思いつきでワンピースを購入
なんと中国のサイトだったことが
注文画面の後の画面で判明！
キャンセルのメールをするも
キャンセル不可との連絡あり
夜も遅かったので
翌日に警察とカード会社へ連絡
警察の方のアドバイスをもとに
入力してしまった
カードをすぐに止め
新しいカードを
送ってもらうように手続き
商品が届くかどうかわからないので
届かなかったら
警察で被害届をだして
カード会社に
返金要求の連絡をすることに
なっています
さてさて、
今回はショップの対応を
順に追っていきますね
【ショップの対応】
まずショッピングモールの名前は
『ｇａｉｉ－ｂｕｙ』
というショップモールです
何の疑いもなく
サイトの隅々まで確認していない
ワタシのミスなのですが
ＣＭ動画から飛んだ先は
ワンピースの商品ページでした
日本語におかしなところもなく
普通に日本のサイトだと
思い込んでいました
（あとでよくよく見てみたら
国際郵便発送の表記
返品についての表記がありませんでした）
サイズ、枚数、色などの商品情報と
お届け先、支払情報を入力して
送信した後に
中国語の表記が出てきました
そこでやっと気が付きまして…
注文確認のメールを確認して
問い合わせのメールアドレスで
検索してみました
すると
詐欺サイトの一覧や知恵袋の相談
などの記事がたくさん出てきました
これはまずい！！と思ったワタシ
まずはカード明細を確認しました
（まだ明細が上がっていない！）
次にカードを止める手続きをしようと
問い合わせの電話番号を探します
探し当てたころには
問い合わせ時間が過ぎていました
（とりあえず警察とカード会社は
明日の朝一で電話しよう！）
そのあとすぐに
注文確認メールを探して
引用返信で『キャンセルします』
という文章をつけて返信しました
３０分くらいたった後で
メールを確認すると
ショップからの返信メールが
届いていました
少しおかしな日本語で
キャンセルの理由を教えてください
カード払いですので
返金手数料1,000円を差し引いた
金額をお返しします
商品が出荷された後は
キャンセルが出来ません
という内容でした
このメールに正直に
調べたら
商品を送らないまたは粗悪品を送る
詐欺のサイトと書いてあったので
とお答えしました
信じたいけどだまされたくはないので
在庫がちゃんとあるか確認して
返信してください
という文章も付け加えてみました
そうすると
またしばらくして返信が届きます
キャンセルしますか
キャンセル料が1000円かかります
7～14日でカードへ返金します
ただそれだけのメールでした
キャンセルしますかは
赤のマーカー引きでした
怒っているようです
（キャンセルできないなんて
こっちが怒りたいよ
と正直思いました）
説明が通じない！
これがふつうの
中国流のショッピングスタイルなのかな？
とりあえず
明日返信しようと思って
その日はそのままにしておきました
翌日
警察とカード会社に連絡して
気持ちが落ち着いて
金額的に5,000円だし
キャンセルしないで
受け取ってみようという
気持ちになりました
（5,000円は正直痛い金額ですけど
何万円とかじゃないので
よかったじゃないって思ったのです）
とりあえず
もう引落は止められないので
キャンセルするのをやめにします
商品を送ってください
と返信のメールをしました
そうするとすぐに
『かしこまりました』
というメールが届きました
（商品を発送するのは
とめてくれていたようです）
注文確認メールにあるＵＲＬから
商品ページにとんで
追跡をする機能があるので
それからずっと追跡していました
そうすると
２日後には配達完了まで進みました
？！配達完了
そう思ってメールを確認すると
発送完了しました
航空事情により配達が遅れることがあります
３日以内には到着予定です
届かない場合は問い合わせください
というメールが届いていました
（配達完了になった日に
このメールが届きました）
発送完了メールより先に
配達完了をみてしまった
職場で確認したので
家に帰るまで配達完了が
確認できない
今度はどんな商品が届くか
楽しみになってきました
仕事を終えて家にかえると
宅配ボックスに届いていたと
家族が持ってきてくれていました
届いた商品はというと
縫製粗悪、油じみがあったり
リネン生地のワンピースだったから
たたみしわだらけ…
交換を頼むのも面倒なので
リペアしてなんとかすることに
しました
