女性起業家さまや経営者さま向けに

在宅で事務代行・秘書サポートをしています。

 

 

オンライン秘書の

佐々木保奈美です。

 

 

タイトルの「攻めていこ!」というのが

なんとなく浮かんだので

備忘録的に書いています。

 

 

普段、

「待ち」の姿勢になりがちなので、

 

面倒くさがりというのもある(笑)

 

 

 

流れ星自分から連絡する

流れ星むしろ「これどうしますか?」ってリマインドする

流れ星言われてないことも提案する

 

 

 

事務サポートは、

 

表と裏なら裏側だし

光と影なら影側だけど

 

 

 

それは役割やポジションの話だから

 

だからどうこうっていうことは

実はあんまりなくて、

 

かき回すくらい動き回ろう~って感じです。

 

 

 

そっちの方が絶対に楽しいですよねおねがいラブラブ

 

 

 

 

 

 

経営者さまのPC周りを

リモートでサポート

オンライン秘書・事務代行PC

名簿管理やメール代行、

SNS更新サポートなど

日々の面倒な作業をお手伝いします。

 

詳細はこちら

https://sasakihonami.com

 

 

 

メールお問い合わせはこちらより

https://sasakihonami.com/contact

 

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佐々木保奈美です。

 

 

秘書・事務局サポートのご案内

 

忙しい経営者さま・起業家さまに代わって

裏方でサポートさせていただきます。

 

 

「丁寧に対応してもらってます」

「お仕事が早くで助かってます」

「ざっくり伝えただけなのに

上手に形にしてもらえました」

 

というお声をたくさんいただいています。

 

ありがとうございますラブラブ

 

 

 

 

主なお仕事内容

 

講座やセッションの受付業務

・受付フォームの作成

・Paypal管理

・ご案内メールやリマインドメールの送信

・ご参加者さま名簿管理

・Googleカレンダーなどでご予約管理

・メールでのお問い合わせ対応

 

・継続の生徒さまとのやり取り

・継続の生徒さまの管理

例)課題が期限通りに提出されているかチェックして欲しい

 

 

◆講座資料等作成

・講座資料作成(PowerPointなど)

・動画編集

・簡単なサムネイルの作成

・YouTubeの管理

例)〇〇の動画を1ヶ月後に非公開にして欲しい

例)新しい動画をアップしたのでタイトルや概要欄を整えて欲しい

 

 

 

◆プロモーション関連

・SNS更新

例)メルマガの内容をSNSに転記して欲しい

 

・メルマガの配信セット

・Webサイト更新

・お役立ち情報などのブログ記事作成

・告知画像作成

・告知文の下書きや誤字チェック

 

 

◆その他

・ご入金チェックや振込

・BASE管理

・マニュアル作成

 

 

他にも

「こんなことできる?」

ということがありましたら

お気軽にご相談くださいクローバー

 

 

>>お問い合わせフォームはこちら

 

 

どうぞよろしくお願いいたしますニコニコ

 

 

 

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佐々木保奈美です。

 

 

 

今回は、

サポートをご検討いただく際に

よくいただくご質問を

ご紹介させていただきます。

 

 

ご参考になりましたら

嬉しいですラブラブ

 

 

◆外注が初めてで、依頼内容がまとまっていません

 

ご安心ください^^

これまで「初めて事務サポートを外注する」

というお客様ともお仕事させていただいています。

 

まずはZoomでのお打合せで今の状況をお伺いいたします。

その上で、こちらよりご提案させていただくことも可能です。

 

 

 

 

◆時期によって作業量が変わるが料金はどうなりますか?

 

状況をお伺いして、だいたいの作業量から

時期によっての作業量の変動も加味した上で

月額料金をお見積りさせていただきます。

 

忙しい月や、こちらの想定以上の作業量だった場合は

追加料金をご請求いたします。

(ご請求前にご相談させていただきます。)

 

 

時給などの時間単位や

作業単位での単価料金は定めておらず、

月額固定での料金体系となります。

 

その方が決まった料金内で

柔軟にサポートさせていただけると考えておりますウインク

 

 

 

◆電話での受付業務や、講座当日の受付はお願いできますか?

 

大変申し訳ございません。

自宅からオンラインで対応できる範囲のみ

お受けしております。

 

お電話が必要な業務や

現場に行かなくてはいけないお仕事は

お受けしておりません。

 

 

 

 

◆料金の支払いはどのような形ですか?

 

銀行振込でお願いしております。

毎月末に当月分のご請求書をお送りいたします。

お支払い期限は翌月末までです。

 

 

 

◆サポートを終了したい場合はすぐに止められますか?

 

大変申し訳ございません。

月ごとにご請求させていただきますので、

月の途中でのサポート終了はできません。

 

何らかのご事情で月の途中で作業が終わりましても

日割り計算などは行っておりません。

どうかお許しくださいませ。

 

15日頃までにお申し出いただきましたら、

その月の末までで終了させていただきます。

 

 

 

◆お客様情報などをお渡しするのが不安です

 

顧客情報や、各パスワード等、

厳重に管理させていただいておりますのでご安心くださいクローバー

 

作業は基本的に自宅のみで

共用Wi-Fiなどの使用はしておりません。

 

パソコンはもちろん家族含め共用しておりません。

 

 

作業時に触れる情報も一切口外いたしません。

ご希望であれば、秘密保持契約を締結させていただきます。

 

 

 

また、お客様とのやりとりでは別名を使用するなど、

佐々木がサポートさせていただくことを

完全に伏せることも可能です。

 

 

 

 

 

 

他にも

「こんなことできる?」

ということがありましたら

お気軽にご相談くださいクローバー

 

 

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どうぞよろしくお願いいたしますニコニコ

 

 

 

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オンライン秘書の

佐々木保奈美です。

 

 

 

事務局として

メールの代行を

することが多いのですが

 

 

 

いつもちょっと気にしていること、

他の方からのメールで

ちょっと気になることがあります。

 

 

 

全然気にしてない人からしたら

「え、そんな細かいこと!?」

言われる気がしますが…(笑)

 

 

 

 

 

 

 

数字の半角・全角を

整えることです。

 

 

 

「え、そんなこと…」と

思いましたか爆  笑

 

 

 

 

例えば…

 

---------------

1月8日19:00~

ご予約をお取りいたしました。

 

料金は10,000円となります。

 

当日はインターフォンで「814」をお呼び出しください。

なにかございましたら、090-1234-5678にご連絡ください。

---------------

 

 

ちょっと気になってしまうんですよね…

 

 

 

プライベートのLINEなら

なんでも良いんです照れ

 

 

 

お客様に出すものなので、

少しの意識で見やすくなるなら

整えたいです。

 

 

 

 

ちなみに数字は半角に揃える派です!笑

みなさんはどうですか爆  笑

 

 

 

 

事務局や受付は一番近くで

お客様に接することも多いので、

 

機械的にならないように

気持ちが伝わるように

 

ということも意識しています。

 

 

 

 

でも、それよりも

「分かりやすい」の方が

優先度が高いんですよね。

 

 

 

「一生懸命話してるのは伝わるけど

何を言ってるか分からない」

だとお役には立てないのですが

それと同じかなと思いますニコニコ

 

 

 

 

分かりやすく、伝わりやすく

できれば簡潔に、を

明日からも意識していきますキラキラ

 

 

 

 

 

 

 

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1ヶ月ほど前の

LINEニュースで恐縮ですが…

 

 

投稿しようと思って忘れてたニコニコあせる

 

 

 

 
 
海外のニュースですが、
状況は近いかなと思います。
 
 
大半のオフィスが閉鎖されていることから、
秘書の求人は55%減、
人事一般職は37%減、
受付係は35%減となった。
 
 
元通りになるには
時間がかかるかなと思います💦
 
 
 
 
以前一緒に
お仕事させていただいた企業の方も
 
「営業よりも事務の方がリモートワークが難しい」
とおっしゃっていました。
 
 
 
意外な気もしますが
システムセキュリティの問題や
書類が全部オフィスにあるなど
 
事務職の方が、
リモートワークへの切り替えが
難しくなるのだそうです。
 
 
となると、
事務職・秘書業そのものの
求人を削っていきそうですよね。
 
 
 
大きな会社だとすぐには
難しいかもしれませんが、
 
 
中・小規模の企業や
個人で事業をされている場合は
 
近い将来、
「事務はオンラインで外注する」
当たり前になるのではないかと思います。
 
 
そのつもりで
対応できる幅を広げていきたいです爆  笑キラキラ

 

 

 

 

 

 

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