レジ日記１

私はホームセンターのレジをしているのだが、毎日いろ～んな事が起こる。
昨日は、大声でどなり、切れまくる７０歳くらいの男性。２つ隣りのレジで、お目当ての商品が在庫切れだと担当者が説明したとたん、「あぁん？在庫切れやと？わしゃ、電車に乗って、わざわざ来とるんや！昨日買ったけど足りんかったさかい、また来たのに切らすなんてどういう事や！」とフロアー中に響く大声で怒鳴る。「商品を切らすなんぞ、そんなことではあかんやろ！え？違うか？そやろ！！」お客様のおっしゃることはごもっともだが、無いものは仕方がない。しばらく怒声は続いた。担当者が後日お届けするという事で、
お客様も落ち着かれ、話は終わった。

商品を切らすことはダメだと店長も常々言っているが、お客様の大きな怒鳴り声が頭に残り、半日ほどモヤモヤとした、ブルーな気持ちだった。