月に3回程度、出前館にお世話になっている。
いつも対応がよいと感じている。
そして今日も大雨でご飯を買いに行くのが億劫だったということもあり、出前館で王将の餃子(天津飯と餃子のセット)を注文しようとした。
ただ、今日はアプリの調子がおかしい。サーバーエラーとなり、注文ができない。
雨だから沢山の人が注文しているからかな～と思いつつ、何度も注文を試みる。
そして、何十回とボタンを押していたら、無事注文完了。あとは届くのを待つのみ。
一方、注文後、少し違和感を感じた。それは、注文後の確認メールが届いていないのである。
毎回メールが届くのに今回はなし。少し気になったが、そんなこともあるかと思い、待ち時間はYouTubeを観て時間を潰す。
注文してから30分程度経ったところで、出前館のアプリで配達状況を確認してみた。
配達状況は、1ステップ目の注文確定にすらなっていない。どういうこと?
ただし、お届け予定時間が10分後に変更となっていたので、注文はちゃんと伝わっている考えられる。
そして、お届け予定時間になった。商品は届いていない。おまけに、配達状況は相変わらず注文確定にすらなっていない。
どういうこと?
更に20分ほど待ってみたが、変化がない。
もしかしたら、何かの手違いで注文できていないのか?と思い、ウェブで「出前館」を検索、、、
リアルタイムで#出前館で発信している人たちを見つける。
皆、同じ状況で商品が届いていないようだ。どうやら、出前館のアプリのサーバーが調子悪いらしい。。
出前館に苦情のメールを数通送ってみたが、返信はない。
今日は無理だな。。
諦めて、カップ焼きそばを食べよ。
天津飯と餃子の口になっていたから、本当に残念。
商品は届いてないけど、PayPayでの支払いは完了している状況。
ちゃんと返金してもらえるか不安で今日は眠れないかも。。笑