おかげさまでSARIは
今年の10月で
15周年を迎えることができます
いつもご愛顧いただいているお客様
力になってくれているスタッフに
感謝の気持ちでいっぱいです
本当にありがとうございます
この15年間 たくさんの出来事がある中
ほとんどが素晴らしい出来事ばかりでした
それもひとえに長年支えてくださってる
お客様のおかげです
いつも本当にありがとうございます
しかし、いくばくかの不安もございました
その事について
オーナーと私の心の内をお話しします
Sariの強みはなんだろう
まずは信頼して髪を任せてもらえていること
そして何よりもスタッフによる心のこもったシャンプーテクニック
スタッフが大切にしてくれている
シャンプーだからこそ
流れ作業にしたくない
お客様1人ずつ丁寧に対応したい
回数を重ねることで腰痛や手荒れなど
スタッフにとってシャンプーが
辛いものになって欲しくない
考えれば考えるほど
今のシャンプースタイルに不安を感じて
いました
このままの流れだと彼女たちに
いつか限界が来るのではないか
大きな課題を感じている15年目の今年
お客様に不安なく安心して通っていただける
そして
スタッフにも体をいたわりながら
楽しく働いてもらえる
15年目に何をどうしたらいいか
真剣に考えました
自分たちの不安に
正直に真摯に向き合った結果
たどり着いたのが
今回の改装工事でした
美容室に来たら必ずやるシャンプーに
どんな価値を見いだせるのか
いつも同じシャンプーが出来る
=安心につながる
でももし同じ技術ができてない日があったら
丁寧に対応できてない日があったら
お客様の気持ちを
大きく裏切ってしまうのかもしれない
それだけは避けたかった
コロナの蔓延も続き
満足な接客もできなかったり
距離を取らなければならなかったり
新たな課題も見えてきた
そんな時にでちょうど出会ったのが
今回改装でシステムを導入した
ジャグジーシャンプーでした
コロナ真っ只中の中
業界最大手タカラベルモントが発売した
このジャグジーシャンプーは
水流の力だけで美しく気持ちよくきれいに
洗いあげることのできる
シャンプーマシン
もしかしてこれかもしれない
しかし従来のタイプだと
どうしてもマイナスイメージが強く
手抜きしてると思われてしまうのではないか
オーナーと私は
半信半疑でショールームに体験に伺いました
2021年の秋でした
最新のジャグジーシャンプーを
体験したことによって
不安が一気に期待に変わり
シャンプーを大切にしている私たちや
SARIのお客様にも
これなら
喜んでいただけるのではないか
何よりスタッフにとっても
少し肩の荷を下ろしてあげられるのでは
ないか
ジャグジーシャンプーには
手洗いにはない
また別の効果や気持ち良さが
ちゃんとある
頭皮のクレンジング効果がすばらしく
手洗いでは落とせない
毛穴の汚れがスッキリ落とせます
仕上がりの
頭皮がとても軽くなります
カラーの後にやると
残留アンモニアをしっかり落としてくれて
(手洗いの５分の1以下)
カラーの薬剤の匂いも分解してくれます
手洗いには出来なかった良い面がいっぱい
そして幸いにも
SARIにはシャンプーブースが
1階に2つ
2階に2つあります
場所を変えれば
いろんな事が出来るかもしれない
そこで思いついたコンセプトが
「毎回のシャンプースタイルを
自分で選べる美容室」
今までそういう店はあっただろうか
シャンプーの仕方は美容室の方が
一方的に決めるもの
そんな固定概念の中でやってきた
シャンプーを
システムやバリエーションを増やすことによってお客様に自ら選んでいただける
とてもワクワクするんじゃないか
自分で選んだら
今以上に満足していただけるのではないか
次回は何をやろう
と期待も膨らむのではないか
思いついたらあっという間に
この改装工事をしてしまった
次第であります
15年間SARIを続けてきて思う事は
自分たちにとって
本当に大切にしたいものは何なのか
自分の考えや思いを
何より自分自身の考えを信じて
行動していくことを
そして怖がらずに今あるものを
手放して
状況や時代に合わせて
変えていくこと
そして何よりぶれない信念(コンセプト)を
持ちつづける事
これから先も
このような思いを大切にしながら
お客様に信頼していただけるよう
ますます精進していきたいと思います
新しいシャンプー台を導入して3週間
すごく頭皮がスッキリした
手洗いとは別の気持ちよさですね
頭が軽くなった
アトラクションみたいで楽しかった
嬉しいお声もたくさんいただきました
少しくすぐったくて苦手なお客様も
もちろんいらっしゃったので
手洗いが好きな方は是非
2階でスパシャンプー(550円〜)を
やってみてください
スタッフも嬉しいです
お客様もスタッフもリラックスしながら
ゆっくり落ち着いて
スパシャンプーを味わっていただけます
2階新メニュー
スパシャンプー550円１５分
頭浸浴スパシャンプー1100円２０分
炭酸頭浴スパシャンプー 1320円２０分
頭皮クレンジング＋炭酸頭浸浴スパシャンプー
1650円２０分
いつものスパにも頭浸浴を
オプション追加もできます
550円〜
いつも本当にありがとうございます
またここから
末永く
どうぞよろしくお願い致します
大切なお客様とスタッフへ
オーナー佐野友一
マネージャー佐野映理