• 飄々としたSV

• 休憩の喫煙所は悩み相談室になる

• 早朝9時前に電話ラッシュが来る

• クレームで言われた一言集

• 借入の利率でクレームに

• ATMの不具合でクレームに

• 風邪を引くと大変

• 新人の爆笑クレーム対応

• 深夜の睡魔との闘い

• コールセンターのイタズラ電話いろいろ

• コールセンターの対応で注意すること

• 激怒して電話をかけてくる契約者

• 返済日ぎりぎりのATM場所案内

• 新規申し込みでクレームを作らない方法

• 消費者金融業界に対するクレームのループ

• 消費者金融のコールセンターでご契約者様以外からの問い合わせ

• お殿様と名乗る人からのいたずら電話

• フリーダイヤルへ、まりこちゃんからの電話

• 時間外フリーダイヤルでのイタズラ電話

<< 前ページ