ウーバーイーツ生活39日目。
初めて頼んだ商品が全部来なかった。
3点頼んで、ピザ一枚だけ。
ウーバーイーツの配達は、同時に数件回る場合がある。
マルゲリータ一点のお客様と、
たまたまメニューが被っていた。
到着したときに、少ないなと思い聞くと、
これだけです。
と言われた。
見ると、明らかに一点しか来てない。
その時は、
あ、間違えたんだな。
と思い、お店に連絡。
「配達の人に連絡つかないので、
ウーバーさんに連絡して、明日お電話させてもらいます。」
チュンチュン。
翌朝、
知らない番号からの電話に起きて、
知ってる天井を眺めた。
留守電になってから聞こう。
「あ、昨日の件ですが、ウーバーさんから連絡あると思います。」
ぷーぷー。
直後、
非通知から電話。
当然取らない。
どこから？
留守電を聞くと、
「ウーバーイーツですが、配達に不備があったので、全額返金します。」
いや、そういうことではない。
何故そうなったのかが知りたい。
どこのミスなのか・・・。
ふと思う。
「足りませんけど？」
と聞いた時、
次の配達が有れば確実に確認する。
でも、「それだけです。」
と言ったということは、
その時点で、前の配達で間違えて渡してしまったことに気づいていた。
でも、渡してしまったから、
誤魔化して帰ってしまったのではないか・・・。
ウーバーイーツを頼む人は、
それなりに余裕がある人だと思う。
ウーバーイーツを配達する人は、
ほとんどがそんなに余裕は無いと思う。
ですから、ウーバーを頼む人、そしてお店は、
何かミスがあった時は、
少なからず責任をおうくらいのつもりで頼むべきである。
僕としては、間違えて届いた3品が食品ロスにならずに美味しく食べてくれればそれでよかった。
配達の人に全て背負わすのは正直つらい。
話を変える。
車の運転をしていて、
スピード違反など、交通違反をしないようにするのは、ルールを守ろうという意識はもちろんだが、罰金を払いたくないからというのも、大きな理由の一つではないだろうか。
事故などではない限り、謝って済むようなら、
少し緩んでしまうと思う。
人は弱い。
だから、ウーバーの人になんだかのペナルティーがないと、謝ったら済むわでは、また同じミスをする可能性があると思う。
ここでごまかすことを覚えたら、
別のところでも、
同じようにごまかすのではないか。
またいつか、みんなが忘れた頃に、
同じメニューを頼もうと思う。
次は届いて欲しいし、届かなくても、嘘だけはないようにして欲しい。
いつもおいしいものを届けてくれてありがとうございます。
今日も20時から行います。
うまみイーストチャンネル
商品到着時、ショータイムあり。
