東京ﾃﾞｨｽﾞﾆｰﾗﾝﾄﾞ。
東日本大震災があったあの日。
そこにはﾏﾆｭｱﾙを越えた
ｹﾞｽﾄ(お客様)への思いがあった事を知りました。
地震発生直後、ｷｬｽﾄ(従業員)は誰一人として慌てることなく
ｹﾞｽﾄを誘導。
そこには年間180回の避難訓練が背景にあり。
販売しているｷｬﾗｸﾀｰのぬいぐるみをｹﾞｽﾄに渡し、頭を守るように声をかけ、
売り物のお菓子を無料で配り、
直後に降りだした雨をしのぐ為、お土産の袋を配り。
全て各ｷｬｽﾄの独断でとった行動だそうです。
地震発生わずか40秒後には
緊急ｱﾅｳﾝｽ。
ある一人のｷｬｽﾄの方はこう言ってました。
｢私はすごく空腹でした。そして怖かった。
という事はｹﾞｽﾄの皆様はもっと空腹で、怖いに違いないからどうにかしたかった。｣
感動しました。
園内にあるｼｬﾝﾃﾞﾘｱの下は危険なので、ｹﾞｽﾄが近付かないように
ｷｬｽﾄがｼｬﾝﾃﾞﾘｱの下に立って笑顔で
｢私はｼｬﾝﾃﾞﾘｱの妖精です。｣
開演以来、初めて従業員専用の通路を通り
いち早くｹﾞｽﾄを安全な場所に誘導。
そこには夢の国として、本来ならば見せることのない部分があるにも関わらず
ｹﾞｽﾄの命を最優先したそうです。
｢守るべきは前例よりｹﾞｽﾄの安全｣
ﾏﾆｭｱﾙを越えた
各ｷｬｽﾄの皆さんの判断は
夢と感動を与えたに違いないなと思いました。
どんな時も人の気持ちに目を向けられるｷｬｽﾄの方々。
改めて感動です。
今自分にできること。
もう一度考え、見直そうと思いました。
QUATTROも一線越えた
感動を届けられるよう
感性磨きます。
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