先日、コミュニケーション能力が高い人の会話の特徴ランキングというものが出ました
※goo調べ
1位:話の腰を折らず、最後まで聞いてから自分の意見を伝える
2位:常に自然な笑顔をキープ
3位:一方的にしゃべらず、相手からも会話を引き出す努力を怠らない
4位:会話の流れに入るタイミングが絶妙
5位:会話に入れない人にさりげなく話を振ることができる
6位:相槌(あいづち)のバリエーションが豊富
7位:否定語をあまり使わない
8位:身振り、手振りが自然
9位:相手によって態度を変えない
10位:話が合わない相手でも雑談をしながら興味を持つポイントを探り出す
相手に気を使えるかどうかがポイントのようです
美容室ではお客様との最初のカウンセリングが重要ですので、参考になりそうですね
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