”売り込まなくても勝手に売れる幸せサロン” あなたのサロンにしかない光る専門技術”を伸ばす幸せサロンの作り方
売り込まなくても勝手に売れる
幸せサロンプロデューサー
瑞野結彩（みずのゆあ）
です。
今回は、
妄想と事実を区別しよう！
の1つ目のお話
お客様の声を聞いていますか？
お客様の声というと
／
アンケート
口コミ
カウンセリング
＼
などが思い浮かぶかもしれませんね。
こういうのもお客様の声ですが
もっともっと
身近な感じのお客様の声のお話です。
本音やヒントはここにある
初回のカウンセリングの話や
口コミ
お客様の声
といった感想は、
お客様も
少しよそ行きな表現
をします。
当たり前ですが
初対面の方に
すべてオープンに話せる人は
圧倒的に少ないし
誰かに読まれる口コミ等の感想も
きれいに書いてくださいます。
では、お客様の本当の声
本音はどこにあるのか？
それは
他愛もない会話
の中にあります。
他愛もない会話の中にあるのは
サロンへの要望
お客様の深い悩み
なりたい姿
など
本質的なこと
がたくさん隠れています。
それを一つ一つ
解消していくには
どうしたらいいのか？
施術の内容を変えてみたり
提案内容を変えてみたり
様々なことができますね。
そして何より
お客様の言葉が次に繋がる
お客様ひとりひとり
使う言葉
表現の仕方
は違いますよね。
その表現の仕方こそが
同じようなお悩みを持った
お客様の心を引き付ける
のです。
同じ内容であっても
サロンオーナーの表現と
お客様の表現は違うんです。
お客様の言葉をそのまま
ブログや
広告
○ットペッパー
メニュー案内
に使っていく
すると、
／
このサロン、
悩みを解決してくれそう！
＼
まだ見ぬお客様が
そう思ってくれ、
新規予約に繋がります。
売り込まなくても勝手に売れる
幸せサロンプロデューサー
瑞野結彩（みずのゆあ）
です。
今回は、
最近ご相談され
売上がアップのために必要な時間
売上をアップしたい！
と考えた時に
／
新規集客のためにブログを書こう
技術向上のために動画を見よう
サロンのPOPを変えてみよう
＼
みたいに
時間を作って作業をすると思います。
もちろん、こうした作業の時間はとても大事
ですが、
これ以上に大事な時間があるんです。
それは
自分と向き合う時間
一見、
売上と直接関係ない時間に見えますが
そもそも
あなたの状態が整っていないと
売上は上がりません・・・
技術やお客様対応などに不安があったり
プライベートのことでモヤモヤしていたり
体調が良くなかったり
誰でも
いつも100%いい状態！
ということはないです。
だからこそ、
お客様を前にした時に
プロとして
自分自身が整っていないと
売上は上がらなんです。
どんなに短くてもいい
自分が自分のために
時間を作っている
ということが大事
今、自分に必要なことがわかれば
それを優先的にやっていきます。
何にもやもやしているのかわからない
何が必要なのかわからない
というのであれば
私も実践しているこちらもオススメ
モーニングノート
朝、起きて
最初に自分のために時間を作る
そして
頭に浮かんだことを
そのままノートに書き出す。
というものです。
脳のデトックスになり
思考がスッキリ
時間に余裕ができたり
アイディアが浮かびやすくなったり
いろいろなメリットがあります。
自分の機嫌は自分でとっておく
あなたん自身が
ヘトヘトな状態では
お客様に選ばれるサロンはできません。
体調も含め
自分のベストな状態を
自分で作っていく
サロン運営をしていく時の
一番の土台です。
自分に目を向け
内側を変えてくと
外側の結果も自然と変わっていきます。
まずは自分の時間を一番に
スケジューリングする！
やってみてくださいね
勝手にリピートしてくれる
お客様を集客できる！
幸せサロンを作っていきましょう。
売り込まなくても勝手に売れる
幸せサロンプロデューサー
瑞野結彩（みずのゆあ）
です。
今回は、
最近ご相談され
高いメニューを売れない・・・
というお悩み。
あなたもこんなことを感じていませんか？
／
回数券を勧めにくい
次回予約を決めることができない
通常価格だと売りにくい
＼
そして、
今回のご相談でも同じことを言われたのですが
価格が上がると
申し訳ない気持ちになる・・・
以前の私もこんな状態だったので
気持ちはよくわかります。
価格の基準はなんだろう？
価格が安い、高い
あなたは
何を基準に決めますか？
高いことは悪ですか？
安いことはいいことですか？
自分が何に後ろめたさを感じているのか？
まずは、書き出してみましょう。
悩みが解消するなら
お客様は
喜んでお支払いします！
何度もあなたのサロンに通います！
大事なことは、
お客様が求めていること
に対して
サロンで提供できること
の提案
実は
失礼な態度なんですよね。
お客様が何にお金を支払うのかは
お客様自身で決めます。
私の技術にこんな価格は見合わない
と思っているなら
そもそも価格の決め方が問題ですが・・・
安くなければ買ってもらえない・・・
と言うのは
お客様をバカにした態度です。
お客様の未来を作っていくんです！
サロンに通ってもらったら
どんな未来になるのか
わかりやすく
イメージしやすく
提案していますか？
あなたの仕事は提案するところまで
最後に決めるのは
お客様です。
または
断られること
が多いです。
心当たりがあったら、
／
どうしてそう思うの？
＼
と自問自答してみるといいです。
そして
その答えに
／
それって本当？
＼
とどんどん深掘りしてみましょう。
恐怖は消えて行きます。
あなたがサロンで何をしたいのか？
誰のためにどんなことをしたいのか？
不安になったときこそ、
初心に立ち返っていきましょう
勝手にリピートしてくれる
お客様を集客できる！
幸せサロンを作っていきましょう。
