• ストレスをためないクレーム対応のコツ

• 他人と環境のせいにせず自分で選択する

• 学生時代におススメのアルバイト

• 判断軸は相手の方(お客様)にあります

• 感謝・絆・希望の３Kが人生を豊かにする　

• 自分株式会社だと考えて行動する  

• 気をつけたい言葉遣い:～のほう／させていただきました

• コーチング風で「あなたはどう思うの?」って聞かれても・・・  

• 【出前研修】話して聴いて元気になるコーアクティブ会話術

• やりたいことを無理にみつけようとしなくてもいい

• 走るのをやめない無我夢中で走る

• 人材の見える化「CQ ACS個性診断」をご提供しています

• 心をラクに楽しく働くヒント：すぐに善し悪しの結論を出さない

• その人の中にある可能性を信じ任せることのできる人のもとで人は成長していく

• 組織活性と人材活用のためにACS個性診断を受けていただくことができます

• 会社デビューとブラッシュアップするビジネススキル：「謙譲語」

• 仕事と日常に活かす交流分析：仕事も日常も「自分」を知り「相手」を知ることから始まります

• 心をラクに楽しく働くヒント：イヤミを言う上司への対応

• 心をラクに楽しく働くヒント：とらえ方のクセを知る➄恣意的な推論をする

• クレーム対応研修でご質問いただいたこと

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