クライアント ⇔ 代理店 ⇔ メディア



という関係である以上



クライアントからのメールを代理店が、メディアにFW:して対応を求めてはダメだと思う。



代理店の所で、一旦噛み砕くべきだと思う。



じゃないと、



クライアント ⇔ メディア



で済んでしまう。



あくまで、個人的な意見です。



全力