こんにちは。
ただ今、経過観察中の子宮体癌サバイバーで、50の壁と闘うミケです。
本日は、Amazonとのトラブル記録です。
只今、旅行のための準備中。
手作りの旅の栞のために、キングジムのファイルを数冊、Amazonへ注文しました。
Amazonへ注文した理由は、昨日、配達される予定だったからです。
が！何故かその内２冊が届かず。
夜の９時を過ぎても届かないので、注文履歴を見ると、何と！発送さえもされていませんでした。
左上隅、よく見て下さい。
何と！21時25分の出来事です！
いつ発送するの？今日の何時に配達するつもり？という感じですよね。
無理なら無理で、そちらからどうするかの確認の連絡をよこせ！と思うも、もうだったらもういいや！と、その時点で直ぐに、発送もされていない２冊は、キャンセルリクエストを出しました。
が！今日になり、発送準備に入っているため、キャンセル出来ませんとメールが。
しかも！注文履歴を再び確認すると、その２冊、何と！一週間以上も先、27日から10月1日配達予定に変わっているのです！
え？！何日に納品しますという約束のもとに発注し、後から無理ですけど、発送準備もしているから、キャンセルも出来ませんってどう言うこと？？？
というわけで、電話で問い合わせました。
結果は一緒で、キャンセルは出来ませんでした。
Amazonの言い分ですが、発送準備に入っているからと。
でも配達予定は一週間以上も先ですよね？と言うも…。
本来、昨日配達されなくてはいけなかったものが、昨日、発送さえもされなかった事については、どうお考えですか？と聞きましたら、台風の影響でと。
いや昨日の時点では、台風、関係ないですよね？しかも同時に注文した他のものは、昨日、配達されていますが？にも拘らず、そもそも昨日、発送さえもされていませんよね？
と返すも、もう「申し訳ございません」のオンパレード…。
しまいには「申し訳ございませんは要りません！」と言ってしまいました。
結局、発送前にキャンセルは出来ず、発送されるまで待たなければいけません。
発送後にキャンセル返品手続きをしなければいけないそうです。
発送まで何日掛かることか？？？
本当に蕎麦屋の出前ですね。
発送もされていないのに、本来発送すべき日にしなかったのに、もう準備に掛かってますから～ってね。
と旦那に愚痴ったら、旦那は別件でやられていました。
ある商品がリニューアルされ、Amazonに表示されていたのも、新商品が表示されていたので、注文したら、何と！古い物が届いたそうです。
それで問い合わせるも、旦那は待てど暮らせど返事も無かったそうです。
私も旦那もマケプレではないですよ～Amazonが販売元の商品です。
前にもAmazonで問題があり、出来るだけAmazonを使うのは止めようと、心に誓ったのに、私。
今度こそ！学習するように、記録致しました。
Amazonの配達予定日は、詐欺であることもあるので、気を付けなくてはいけないね！
商品情報も詐欺であることもあるから（これは旦那の一件ね）、信じてはダメね！
本当に今度こそ懲りよう、私…。
あ、そうそう、通話内容は録音するのも結構ですけど、だったらしっかり聞き直して、契約を守らなかったのはそちらなのに、 更なる迷惑をこちらにかけていることを自覚して改善してくれ！と思いました。
イタリアのAmazonで、在庫管理が出来ていなくて、発送できなかったときは、しつこいくらいに「どうしますか？キャンセルするならこちらから」的なメールが来ました。
注文通りに送れないなら、それが当たり前と思います。
よもやビジネスにおいて、イタリア人の方が日本人よりまともに見える日が来るとは！
あ、過去に仕事でイタリアとの取引、経験ありますが、イタリア人との取引は、とにかく危険です。
イタリア人に限らないですが、納期は守らない、書類は出してこない、とにかく大変なのです。
そのイタリアの上を行ってしまう日本のAmazon…。
おまけでそのイタリアのAmazonでの時は、意地悪な私は、キャンセルせずに、イタリアのAmazonが、どう動くか見ていました。
何と！半年以上も経ってから、あちらからキャンセルされました。
うん、少しでも自分で責任を負いたくなかったのね？注文を受けておきながら、商品確保が出来ませんでした、ごめんなさいって言いたくなかったのね？
まあでもイタリアのAmazonは、私に実害は無かったから別に良いです。
既に迷惑をかけているのに、更に私の手を煩わせようとしている日本のAmazonを何とかして下さい！
ってか利用するなという事よね？
真面目にいい加減で懲りよう私。