オンラインの通販サイトの大手「ZOZOタウン」の社長である前澤友作氏がお客様に対してブチ切れていることが発覚し問題となっている。事の発端はTwitterにてお客様からのこんなメッセージがとどいたことによるものだ「まじ詐欺やろ～ ゾゾタウン。」どうやら送料が高いと言うクレームのようだが、それに対し前澤氏はTwitterで「タダで届くと思うな」などと一蹴した。
前澤氏は、普段は温厚なツイートをおこなっていたようだが、本日のお客さまからのツイートには相当腹が立ったようで、今までのキャラクターが嘘であるかのように全く違う人格で応酬。これが同じ人物かと疑いたくもなるようだ。問題となっているツイートの中身は以下である。
「詐欺？？ただで商品が届くと思うんじゃねぇよ。お前ん家まで汗水たらしてヤマトの宅配会社の人がわざわざ運んでくれてんだよ。お前みたいな感謝のない奴は二度と注文しなくていいわ。」
突如上記のような暴言を吐き、クレームを投げかけたお客様に対し激怒した。事の発端はお客様から「1050円なくせに送料手数料入れたら1750円とかまじ詐欺やろ～ ゾゾタウン。” 」と冗談交じりのようなツイートをうけたことによるものだ。
当然キレてしまうのは人間として当たり前のことなのかもしれないが、オンラインでしかも公開されているスペースでの暴言は、今後の風評被害に繋がる恐れもあるため危険だ。
問題のツイート
https://twitter.com/yousuck2020/status/259624040929562624
おおーキレた！！
送料と手数料で700円かー。
ちょっと高いかなー。
わたしだったら楽天、アマゾンで送料無料のとこ探すかなー。
ツイートのどこら辺が琴線に触れたんだろ？？？
あ、琴線に触れるって怒らせるって意味ぢゃ無いんだってね。
正しくは逆鱗に触れるかぁ。
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前澤友作
@yousuck2020
ZOZOTOWNを運営するスタートトゥデイの社長です。
世界中をカッコよく、世界中に笑顔を。ということで、
夢は世界平和です。
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世界平和が夢の人がこの程度でキレたらだめでしょ(笑)