クロージングのための２つのステップ！
今回はクロージングのお話をします！
まずはクロージングされる側の
お客様の心理を考えてみます。
主に考えるのは
・リスクはあるのかな？
・何をすれば求める結果が得られるのかな？
という2つですね。
なのでこの2つを解消すれば
自然と成約率が高まります。
対策1.リスクをなくす
これは販売者側が代わりに
リスクを背負えば解消できます。
もっとも目にするのが
“返金保証”ですよね。
『無料お試し期間』とかだと、
返金保証よりさらに強力！
無料で試した結果、
去って行ってしまう人もいるので
リスクは高い。
けれど、それだけ
自信のある商品の裏返し(^-^)V
と見てくれる人も多いです。
商品内容によっては
向き不向きがありますが、
成約率も跳ね上がります！
対策2.得られる未来を提示
これについては、
・販売後のステップ
・人生が変化するステップ
を伝えます。
この2つを具体的にすると
道筋が明確になって安心できます。
販売後のステップは、
・購入手続きの方法
・手続き完了後の流れ
・商品のお届けに関すること
・講座の進め方
などをわかりやすく伝えます。
人生が変化するステップは、
・夢や目標が叶って理想とする人生を送れている状態
・精神的な変化
・肉体的な変化
・手に入れない場合の状態
まで伝えるのが理想です。
ただ、ここで過剰に
煽ったりするのはNG！
煽ったり誇大表現は
全部自分に跳ね返ってくるし、
何よりそんなことをしないと
売れない商品はそもそもどうなの？
ということ。
そんな表現はせずに、
相手の立場から見たメリットや
ベネフィットを語りましょう！
いかがでしたでしょうか？
クロージングはお客様も不安が伴うもの。
なので、
リスクは限りなくゼロに
するのが売れるコツ！
売り手側もちょっと
ハラハラドキドキするかもだけど
ぜひ乗り越えていきましょう！
お一人で悩んでるあなた♡
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入江友美子 プロフィール
1970年生まれ ソウル在住
CURIOUS代表取締役 兼
ZOOM集客コンサルタント
19歳 アメリカカリフォルニアへ留学
20歳 英会話の学院で営業活動
26歳 キャリアアップのためソウルへ留学
28歳 韓国人の主人と結婚
29歳 長男出産 語学を活かし旅行会社で観光ガイド
32歳 次男出産
33歳 主人の給料が12万円 半地下の暗い家に住む
34歳 貧しい生活から脱出したくて子供服や
レディースの輸出業を立ち上げる
海外で初の起業
37歳 輸出業が軌道に乗り年商1000万円達成
40歳 ソウルで念願のマンション購入
47歳 起業で得たノウハウを活かし集客コンサルタントになる
アメリカ留学の経験から
再度韓国に留学して語学を勉強
韓国人の優しい主人に出会い
結婚....そして出産
しかし...
給料が12万円しかなく、
半地下での生活が始まる
そんな生活から抜け出したくて、
子供服やレディースの輸出業を立ち上げる
わずか3年で
主人と二人で会社を大きくし
年商1000万円も達成。
現在は海外起業のノウハウと
マーケティングの力で
起業コンサルタントを始め
年間14回も飛行機で行ったり来たり
しながら
時間とお金に縛られず、
自由な生活を手に入れている。
起業したい女性を応援したい！
ママだってもっと豊かな生活を送って欲しい、
そんな女性を増やしたい♡
という思いで活動している。
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