当店のこだわり
美容室SIE（シエ）では、北円山の隠れ家的美容室としてお使いいただけるようマンツーマンの接客を心掛け、お客様1人1人とじっくり向き合い、理想のヘアスタイルを提案しています。
お店の一番のこだわりは「マンツーマン接客」。
スタイリストが同時に複数のお客様の接客をしていると、
「忙しそうだから声掛けられない」
「ちゃんと希望通りの色を入れてくれてるのかなぁ？」
「ちょっと聞きたいことがあるけどイヤな顔されたくないしなぁ」
・・・・・・
など、お客様が不安や心配をかかえてしまいがちです。
また、隣に他のお客様がいると落ち着かないといった声も聞きます。
そこで、当店では基本的に1人のお客様の施術中は他のお客様の予約を入れず、お客様1人に対して最初から最後までスタイリスト1人がすべての施術を行うマンツーマン接客を行っています。
お店の場所も少し分かりづらいので、いいのか悪いのかお客様には「私だけの隠れ家サロンみたいだね」と言われることもあります。。。
まずご来店していただくと、常連のお客様であっても新規のお客様であっても十分なカウンセリングからスタートします。お客様と仕上がりのイメージをできる限り共有し、途中のワクワク感と仕上がった時の満足感を感じてもらえればと思っています。
わかりにくいものは紙のツールを使って説明。
なんて話をたまに聞きます。
これは明らかに美容師が説明責任を果たしていない証。
美容室ＳＩＥでは、こういったことがないようカウンセリング時にしっかりとお客様に説明し、お互い納得の上で施術に取り掛かるよう心がけています。
ちなみに、乾燥は髪と肌の大敵なので、常に湿度も意識しています。
