こんにちは、シャロンです。
先日、とある病院へ行って来ました。
その時感じたのは、
信頼できる医師は、どんな質問にも納得行くまで答えてくれて、
親身になって話を聞いてくれる。
話しやすく、ゆっくりとジックリ説明してくれる。
逃げたり、誤魔化したりせず、
分かりやすく、納得いく説明をしてくれる医師は、
患者である私も信頼することができ、安心もします。
患者は何も分からないので色々不安があり、
質問したいことも沢山あります。
ですが、一方的に話し、質問しても「それはさっきも言ったけどね・・・」
なんて返されると もう質問も出来なくなります。
分からないから、納得できていないから質問しているんです。
素人なので分かりやすく説明してくれないと理解できません。
信頼できるからこそ、この医師に頼り
安心してその病院にお世話になろうと思うんです。
脱毛サロンも同じだなぁと思いました。
シャロンでは、同じ質問を何回受けても、理解して頂けるまで
ご説明致します。
どの世界も同じですが、お客様は分からなくて当然なんです。
それをご理解頂けるようにご説明するのも私たちの役目です。
人には言えない悩みは誰にでもあります。
どんなに小さく思える事でも、本人には大きな事なんです。
恥ずかしいことはありません。
私自身がそうでした。
優しく分かりやすく何度も説明してくれたのは
本店、香港の私の先生でした。
シャロンは香港で学んだ事を、
私が感動したことを、
引き継いでおります。
私が以前、香港の西田先生に言った言葉、思いを
今沢山のお客様が私に仰って下さいます。
「1回でこんなに抜けるなんて思わなかった。」
「時間をかけ、親切にスケジュールを組んでくださってありがとうございます。」
「こんなに詳しい説明を受けたのは初めてです。」
「こんなに親切、丁寧に対応して頂いて嬉しいです。」
「こちらに来て良かったです。」
「色々不安だったけど、安心出来ました。」
「緊張していましたが、リラックスして受けられました。」
とても嬉しいお言葉です
この様なお言葉頂いて、
だからこそ、本気になれるんです。
お客様は綺麗になりたい一心でお越しくださいます。
私はそんなお客様の期待に沿えるように
これからも頑張りますので、どうぞ宜しくお願い致します。
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◆ Salons de Sharon ◆サロン ド シャロン
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Mail: sharon.kushibiki@gmail.com
営業時間: 10:00～21:00（時間帯応相談）
定休日: 月曜日
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