こんにちは!
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千葉県の市川市、本八幡、船橋市、西船橋、東京都、江戸川区、瑞江などに6店舗展開する「Salon de With」の株式会社ウィズ PR担当「山田」です(^^ゞ
5月30日、本日のアカデミーは?
午前「電話応対」
午後「クレーム対応」
というわけで、お店にかかってくるお電話や、お客様からのお申し出に対する対応を学びました。
電話は、お顔が見えない分、気を付けないと不快にさせてしまう事もあります。常に声のトーンに気を付け、話すスピードに注意して聞き取りやすい発声でお電話に出ましょう。
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