こんにちは。
仙台東京
お客様が行きたくなる
サロン開業コンサルタント
児島周子です(*^_^*)
知識や技術に自信がある！
それなのに
再来していただけない。。。
リピーターが増えない。。。
もったいない…。
知識や技術を
活かしきれていない。
あなたの才能を活かし
お客様に喜んでいただくには
「伝える力」
が必須です。
「伝える力」とは
分かりやすく言えば
どんな風に話せるか
ということです。
話し方次第で
リピートしていただけるんです。
話し方のコツは
１ 今はこの状態だが（現状）
２ 私のサロンでこうすれば（方法）
３ このように良くなる（未来像）
順序よく
お客様が
具体的に
イメージしやすいように
話すことです。
頭の中で、今よりも良くなった
未来像がイメージできると
納得感が生まれます。
納得感が生まれれば
自発的、前向きな行動に
繋がります。
要するに
お客様が自らすすんで
次回予約をしてくださる、
ということなのです。
話すのが苦手だから
出来ない。。。
無理。。。
そう思っていたら
いつまでも
リピーター様が増えないのは
当然です。
沢山話そうと思わなくていいんです。
勇気と誠意をもって話してみましょう。
だんだん話せるようになりますよ。
そして
あなたのサロンは激変します。