こんにちは。
選ばれるサロン育成講師
ATSUKOです。
今回は、
ChatGPTでサロンを探す時代！？
最新のお客様行動にびっくり！
を共有したいと思います。
先日新規でお越しになったお客さま、
どうやってサロンを見つけてくださったかを
お伺いしたところ、
「ChatGPTで“ 大倉山のおすすめサロン ”を
検索したら、一番上に出てきたので来ました！」
そんなふうにおっしゃいました。
その時、とても驚きました。
今までは「インスタで見つけました」とか、
「Googleで調べて…」がほとんど。
けれども、「ChatGPTで」は新鮮で、
思わず「そんな探し方もあるのですね！」と
驚きました。
というのも、
私も仕事ではAIを使っているものの、
店などを探すために使ったことがなかったからです。
しかも、お客さまいわく、
「自分で探してひとつひとつ比較するより、
比較された情報がコメントつきででてくるので便利です」と。
「なるほどー」と思わず感心してしまいました。
そして、そのあと、
私も同じようにChatGPTでサロンについて質問し、
どのように紹介されているのか、
いくつかの聞き方で探してみました。
すると
どの店舗と比較されているのか、
紹介コメントの内容など見ることができ、
ネット上で発信しているさまざまな情報が
こうやってまとめられるのか、と思い知り、
いろいろなつながりを実感するとともに
情報の発信にも新しい視点が入りました。
さて、ではどのように
このＡＩ時代と向きあっていくのか、
私なりに感じたことを共有させてもらいます。
AI時代、おすすめサロンに選ばれる仕組み
ChatGPTなどのAIは、
ネット上の膨大な情報をもとに、
「おすすめ」を提案してきます。
つまり、どの検索エンジン・SNSでも
「良いサロン」と全体的に評価されていないと、
AIにも選んでもらえない時代。
「どこでも“いいサロン”と言われている」
そんな状態が理想なのだと
あらためて気がつきました。
Google・Instagramだけじゃない時代に
従来の集客は
「Googleやインスタで見てもらう」
が主流でした。
でも、AIは複数の媒体の情報を組み合わせて評価します。
公式サイト、SNS、口コミ、紹介記事…
どこか一つ光っていても、
他が止まっている・情報が古い場合、
AI的にはおすすめ優先度が下がることも。
だから、
「ネット全体で一貫して良い評価・情報発信」
これが、
新しい“選ばれる条件”につながっているのです。
サロンの「価値」を伝える発信を
AI時代の集客で大切なのは、
無理な営業や誇張ではなく、
「価値や強みが自然と伝わる発信」だと思います。
たとえば
・分かりやすいホームページ
・具体的な口コミやお客様の声
・営業日やメニューがしっかり更新されている
・専門性や地域密着のカラー
・他サイトやメディアでも紹介されている
など、誠実に、丁寧に「価値」が伝わる発信を
積み重ねることが大切です。
今すぐできる！AI時代のサロン発信
AIや最新の検索エンジンで
“おすすめ”に選ばれるサロンになるための
ちょっとした工夫をご紹介します。
・公式ホームページ・Googleビジネス・SNSは定期的に更新
・お客様の声や口コミをしっかり掲載し、リアルな声を伝える
・サロンの特徴や理念、専門分野を明確に打ち出す
・誇張ゼロ！ありのままで、正直＆親身な発信
・他店や第三者の記事・メディアにも紹介される工夫
これらをコツコツ続けることで
AI時代でも「本当に選ばれるサロン」へと
着実にステップアップしていけます。
まとめ
AIやChatGPTがサロン探しの
新定番になっている今、
「どの検索エンジンからも認められる」
総合的な評価と価値発信こそが、最大の武器。
丁寧な発信の積み重ねが
新しいお客様との素敵なご縁を運んでくれます。
これからも、
「ネット全体で愛されるサロン」
をめざして、一歩ずつ前進していきましょう！