先日。H＆Mにてコートとベルトとエチケットブラシ的なものを購入したりっくん。
おうちにかえってきてみるとベルトがはいっていない。。。
絶望的な反応をしながらも早々にあきらめようとするりっくん。
ちょっとまったぁー！！！！
あたしが明日H&Mにいってあげるから！
うちの両親もあきらかに店員さんのせいだったり商品が買ってきた日にこわれたりしてもなにも言いにいかないひとたちです。なので、大阪でひとり暮らしするまでクレームのクの字も知らなかったあたし。
りっくんもおんなじ。自分が確認しなかったのが悪いからといつもなにも言おうとしません。
いやいや、あきらかに相手が悪いときにこっちが損する必要はなし！！のあたし。
そんなこんなでさっそくH＆Mへ
さ：すみません。
店：【いらっしゃいませでもなく無言でみつめられる】
さ：きのうこれ買ったんだけど、ベルトがはいってなかったんだけど。。。
店：【めんどくさそうにレシートをみる。。。】この商品がぜんぶはいってなかったの？？？
さ：いや、ベルトだけ。（・・・ぜんぶはいっていないわけがあるかいっ！！！）
店：ベルトっていったよね？？ベルトはこのレシートにはいってないよ。
さ：えっ？？ほんと？
店：あ！男性もの？
さ：そう。そう。
店：【だれかにでんわ】あなたがきのうかったベルトをさがして下のレジにもっていて。そしたら対応するから。
さ：（とにかく、ベルトはもらえそうなので）ありがとう。
・・・そしてベルトをさがしだして下の階へ。にっぽんならこんなことすべて店員さんがやってくれるけど、ここはイギリス。。。
さ：すみません
店：【１０秒ほど間があり。。。】は～い？？
さ：きのう買ったもののなかにはいっていなかったベルトがほしいんだけど、上のひととはなしたのってあなた？
店：ベルトはこの奥にあるよ。
さ：いやいや。そうじゃなくて。【↑とおんなじことをもう１回】
店：返品したいの？？
さ：いやいや。なのでもう１回１から説明。
店：ちょっとまって【もうひとりの店員さんに聞きにいく・・・その店員さんがはなしたひとらしく、めんどくさそうに。はい。はい。っていってる】 バッグにいれてあげるね。
・・・とそんなこんなで無事に解決。。。ベルトを手にいれることができました。
あたしの英語に問題があるのはわかっているけど、オーストラリアでのフレンドリーな対応になれていたあたしにはちょっとかなしくなってしますイギリスの店員さんの対応なのです。。。
もちろんすてきな対応してくれる店員さんだっているのだけれど。。。