• 捨ててしまえ！　「営業＝新規を探すもの」という固定概念

• 名刺が泣いている・・・

• 『●●性』になぜ人は惹かれるのでしょうか？

• 接触頻度をなめんなよ！

• メルマガ書くのは15分。でも実は…

• 「物じゃなくて期待を買っている」とは？

• 優良顧客が求めていることとは？

• なぜリピーターが新規獲得してくれるの？

• 希少性・限定性を利用していますか

• シークレットメニューはいかが？

• パレートの連鎖

• ご指名です。

• 顧客の行動パターン

• あったかいんだから～♪

• 顧客が求めているのは何？

• 商売に必要な「個人対個人の関係性」と「脳内検索」

• 「個人対個人の関係性」からの「ザイオンス効果」

• 顧客は「快楽」を求め、「痛み」の回避策を探している

• 価値を決めるのはお客さんです！

• 相手の表現を優先する

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