こんにちは、セールス・ジョニーです！
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最近は、
「お客さまと仲良くなる」
をテーマにブログを書いてます。
「涙で目が洗えるほど
たくさん泣いた女は、
視野が広くなるの。」
ドロシー・ディックス
（アメリカのジャーナリスト、コラムニスト。
新聞の人生相談コラムニストの先駆者。）
昨日は、
お客様と信頼関係を築く
ために大切なこととして、
そうなんです！
『あなたは、目、耳、体感派？』
って、何かしら？
それって、おいしいの？
NLPでは、
人にはそれぞれ、五感で得意な感覚がある
と言っています。
※NLP（神経言語プログラミング）とは、
「脳と心の取扱説明書」とも呼ばれる
最新の心理学。
それを、VAKモデルと言います。
・V（Visual）・・・視覚
・A（Auditory）・・・聴覚
・K（Kinestic）・・・身体感覚
セールスの時には、
お客様がどの感覚が得意なのかを
見極めて、お客様が得意な感覚で
伝えることが大切になります。
例えば、
・V（Visual）・・・視覚
⇒絵やグラフなど目に見える資料を用意して
伝える。目でイメージができるような言葉
を使う。
「イメージとしては」
「今後のビジョンは」など
・A（Auditory）・・・聴覚
⇒じっくり話すことで伝える。
聴覚に関する言葉を使う。
「いい響きだ」
「耳触りがいい」
「ハーモニーが取れている」
・K（Kinestic）・・・身体感覚
⇒商品に触れてもらったり、体感してもらう。
体感覚に関する言葉を使う。
「手応えがある」
「気持ちいい」
「腑に落ちる」
ぜひ、お試しください！
さて、
みなさんは、
お客様と信頼関係を築くために、
どのようなことが大切だと思いますか？
ニャー
そうなんです！
『目は、口ほどに物を言う！？』
「って、何かしら？
それって、おいしいの？」
「とっても、うれしいわ！」
NLPでは、
アイ・パターン（アイ・アクセシング・キュー）
というテクニックがあります。
※NLP（神経言語プログラミング）とは、
「脳と心の取扱説明書」とも呼ばれる
最新の心理学。
アイ・パターン（アイ・アクセシング・キュー）
とは、目の動きを知ることによって、
相手の心理状態、相手が何を意識しているかが
分かるテクニックです。
左（向かって右）を見ている時は、
「過去」に意識が向いている時
右（向かって左）を見ている時は、
「未来」に意識が向いている時
相手に質問をした時に、
過去なのか、未来なのか、
また、
視覚・聴覚・体感覚の
何に意識が向いているのかが分かります。
また、相手がどの感覚を一番使っているのか
も分かります。
・V（Visual）・・・視覚
・A（Auditory）・・・聴覚
・K（Kinestic）・・・身体感覚
セールスでは、
お客様が得意な感覚、
お客様に伝わりやすい話し方で
伝えることが大切ですね！
ぜひ、試してくださいね！
本日も読んでいただき
ありがとうございました！
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本日もお読みいただき、
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