こんばんは！サヨです✨
昨夜は久しぶりに
Instagramで単独ライブセミナーを開催させていただき
なんとなんと、リアルタイムで
常時120名以上！
その後２４時間で
500名を超える方がご覧いただき
ライブ後も多数のメッセージをいただき
反響の多さに驚いています
ライブセミナー見逃した！と言う方は
私のLINE公式アカウントからライブセミナーの
お知らせを常にしているので
登録いただけると見逃しません❤️
ただ、こちらのライブセミナー
Instagramの特性上
24時間しか保存ができないので
現在はすでに消えてしまっています😭
ですので！
見逃してしまった&もう一度知りたい方のために
昨日お話しした中で
特に重要なポイントを
まとめる事にしましたー✨
⬇️⬇️⬇️繁盛サロンを経営したい人は見るべし！
⭐️サロンを成功させるためには
決まった『ステップ』があります。
このSTEP通りにやって行く事で
失敗が少なく、多くのお客様に愛される
サロン運営ができます
そもそもどうしてこのセミナーを
しようと思ったかと言うと
色んな方の経営の悩みを聞く中で
「経営の全体像」を知らなくて
『こうやったら良いらしい』
と言う細切れの情報に振り回されていて
あれこれ手を出すけど
結果が出ない
と言う方が
めっちゃくちゃ多いと言う事を知ったからなのです。
『全体像』を知らずに
細切れの情報で経営をする事は
『地図を持たずに旅に出る』のと同じくらい
ものすごーく危なくて
どこに行くかもわからない
不安定なものなんですよ
なので！！
まずは『全体像』を知ってほしいと思い
セミナーを開催する事にしました。
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サロンを成功させる為に必要な３STEP
それは
①サロンコンセプトを明確に
②集客導線を整える
③リピーター強化
↑
この３つのステップ通りにやって行く事が重要！
コンセプトが定まらないと
お店の名前も
メニューの価格も決まらないし
そこが決まらないと
どこで集客して良いかも分かりません
（コンセプトなく集客している方は
かなり無駄の多い集客活動をしているかと）
まず
①サロンコンセプトを明確に
の重要ポイントは
✅自分のこだわり＝サロンコンセプトと思っていると失敗する
✅ニーズ、強み、ライバル点が見落としているところを押さえる
✅自分のサロンにとって理想のお客様（ターゲット）を明確にして、そのお客様にとって理想的なお店作りをする
です！
ビジネスの基本は
「ニーズベース」
お客様が欲しいと思っている事を
お客様が欲しい形で提供できれば
必ず欲しいと言っていただけます✨
自分のサロンが持つ強みの中で
お客様が求めている物
尚且つライバル店が提供できていないものであれば
自ずとお客様が集まるお店作りが出来るようになります
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続いて
ステップ②
②集客導線を整える
ここでの重要ポイントは
✅サロンビジネスはLTV（顧客生涯価値）がとても高いビジネスモデル
✅最初からリピーターになってくれる方を集客するべし
✅その為に、ターゲットの方が良く見る媒体、ライフスタイルを深く知る
です！！！
サロンビジネスは
リピーターとして残ってくださる方が
半数以上いれば（リピート率５０%）
勝手に売り上げが積み上がっていけるビジネスモデルです。
だから、闇雲に新規の「数」を追うのでは無く
自サロンに合う
最初から「リピーターになっていただける見込みのあるお客様」を
集客して行ければ
サロン経営は比較的早く安定します✨
その為には、どんなお客様にきて欲しいか（ターゲット設定）を明確にした上で
その方が見るSNSや雑誌、日頃どこから情報収集をされているのか？
など、お客様のライフスタイルを深く知り
そこに情報発信をして行く事が
超重要！なのです！
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そして最後のSTEP3
③リピーター強化
重要ポイントはこちら
↓↓↓
✅ご新規様を優遇していると売り上げが伸び悩む
✅リピーターの方をとにかくえこひいき
✅お客様の期待値をコントロールせよ
サロン運営では
優良な２割のお客様が
８割の利益をもたらしてくださっています。
多くのサロンで
新規の方向けのクーポンを出されていますが
（それ自体は、新規の方の心理的ハードルを下げてくれるので良い事ですよ）
リピーターの方に対して
何もしていないとしたら
※要注意！！※
何度もお伝えしている通り
サロンを支えてくださっているのは
リピーターの方なので
とにかくとにかく
リピーターの方が「通い続けたい」
お店を作る事が大事です。
ただし！気をつけなければいけないのは
一時的に頑張って
お客様の「期待値」（すごいサービスをしてくれたから、次もきっと何かやってくれるだろう。と言う期待）
を上げすぎてしまうと
次に来られた時の通常のサービスに満足できず
離客に繋がってしまうと言う事が起こってきます。
なので、期待値を過剰に上げすぎず
それでもお客様を大事にしている事が
伝わるようなサービスを提供できるお店が
結果として残り続けるお店になります✨
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めっちゃ長くなりましたが
これらのポイントを押さえていけば
お客様に愛されるサロン作りができます✨
・・・・ですが！！
実際のところ
「ニーズってどうやったら掴んだら良いの？」
「ターゲット設定の正解って何？」
「私のサロンの場合はどこに広告出したら良いの？」
「お客様にどんなお声掛けをしたらリピート率が上がるの？」
と言う細かなポイントも
知りたいですよね💦
それをきめ細かく伝えているのが
先日こちらのブログでも
発表させていただいた
＝＝＝＝＝
オンラインで学べる
ネイルサロン開業講座
『ネイルの教科書 開業編』
＝＝＝＝＝
なのです✨
このオンライン講座を手に
サロン経営に取り組んでもらえれば
きっと今感じている疑問は
どんどんクリアになると思います
こんな内容を
月額980円なんて
（しかも今なら初月無料です！！）
他では絶対あり得ないサービスだと
自負しています。
なぜこんな金額で出したのかと言うと
「ちゃんとしたサロン経営」学べる場所があって
しかもそれがアクセスしやすいものであれば
今よりももっと
良いサロンが増えると思ったからなんです。
良い運営をするサロンが増えれば
幸せを感じてくださるお客様も
もっともっと増えて行きます✨
そうすれば、このサロン業界はまた活性化しますよね
私達はそんな「環境」を作りたいのです。
だから、このサロン開業講座
一人でも多くの方に
「使って」いただけると
とても嬉しいです。
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