携帯の契約を変えてきました
イースターの日、昨日のうちにいろいろと復活できました
今回の契約は、娘と居住が離れていることや、新たに娘宅に引くWi-Fiの手続き、iPadを購入した場合など、
担当になってくださった方が、あらゆる想定で丁寧にお話をしてくださって、
その中から最善のコース、私は画面の大きい８+
娘は８と、娘専用のiPadも新たに購入して、全ての契約が終わるのに約５時間かかりました
待ち時間も入れると 約６時間 (๑°⌓°๑)
私と娘は 終わった時の開放感と共に、「 疲れたね〜 」 「 終わったね〜 」と ホッとしながら話しましたが、
携帯会社の窓口の方って、ずっと笑顔で穏やかに話し、説明から契約まで、あらゆる質問に答え、細かなPC作業をし、電話をかけ、 サインをもらい。。って、毎日あの業務って大変やね
尊敬の眼差しです！
これまで docomo、SoftBank、au など契約しましたが、 私が当たる au の担当の方が、いつもとても感じが良いのです
なので、今回、他社から au に帰ることにして、もうずっとau にいようと思ってます
会社の窓口になる方、テレホンアポインターなどのお仕事って、「 会社のお顔 」だと思っています
その方 ＝ その会社 の印象になってしまいます
お客様と直接触れ合う末端の窓口だからこそ、会社の印象を損なわないような教育と、モチベーションを高く持ち続ける為にも、しっかりとした給与保証が必要だなと思っています
その点で、アメックスで対応していただける方々が どの方もいつも素晴らしすぎて感動しています
携帯の手続きが終わったら新宿の美味しいラーメン食べに行こう！って言ってたけど、２０時近くになっていたし、
月曜日からの平日は娘はお仕事なので、大人しく帰りました
今日は J:COMの方が来てくださるので 娘宅でお留守番しています(๑′ᴗ‵๑)