”コールセンターあるある〜オペレーター経験者は語る”

一年以上前に書いた

こちらの記事。

受けるだけでなく

かける方も時々やってたから、

家にかかってくる営業電話が

とても気になるんだよね(^^;

何て言うのかな～？

ってね。

よくあるのが

マニュアル通りの

「お忙しいところ

失礼します」

で、切り出すパターン。

第一声から営業とバレバレ(^^;

私なら即切るね。

あと「必要ない」という

意思表示をしっかりしている

にも関わらず…

切り返して

話を続けようとする

オペレーターさん。

逆効果(-_-;)

だけど、

一番気になるのは

こちらの返答で

態度が変わる人。

この間、夕飯準備中に

案内電話がかかって来て…

娘が出て保留せず

私に変わる時、

ちょうどお風呂が沸き、

メロディーも流れていた。

変わる寸前に、

子ども達にお風呂止めたり

ご飯の支度やらの

お願いをしたのね。

保留してなかったから、

子ども達との会話は

丸聞こえだったはず…。

私じゃわからない事だと断り、

電話を切ろうとしたら…

ご家族の方なら～と、

話を伸ばそうとされた。

あの～…

さっきの声、

聞こえていましたよね？

断ったのに切らせてもらえず、

私も痺れを切らし

「夕飯の準備で

忙しいから」

と、焦って

電話を切ろうとした。

「そうですか、また改めて～」

に、なるかと思いきや…

ハイ、

態度変わりました。

不機嫌さが声に出て

直後ガチャ切り。

相手が。

あ～…

一番最悪なパターン。

やっちゃった。

このパターンも

意外と多いんだけど…

態度変えちゃ

ダメでしょ(-_-;)

まぁ、

忙しい時間に

かけて来ないで

が本音なんだけどね。

オススメアンケートサイト

マクロミル♡

↓

ポイントサイトならモッピー♡

↓

Artemis〜アルテミス〜
松原 りえ

<セッションメニュー>
チャクラのぬりえセラピー
心のブロック解除


お問い合わせ・お申し込みはこちらのフォームからお願いします

https://ws.formzu.net/fgen/S61031557/


※返信にお時間を頂戴する場合があります。あらかじめご了承下さいませ