ネイルサロン勤務昨日で9日目。
なんだか。。
体が自然に動いています
``
各施術ごとの準備手順、ちょっとまだ不安な部分はありますが。。
だいぶ動けるようになったような気がします![]()
改めて思います。
手順をスムーズに出来てからの→技術
手順がアタフタ
だと。。→技術にも集中できず→お客様は不信感を抱く→さらに焦って空回り~![]()
また、施術に集中しすぎて余裕がない状態だとお客様との会話も楽しめません。
お客様はサロンの全ての人をプロとして見てます。
技術は出来て当たり前(好みの相性はありますが)。それをベースにリラックスしに、場合によっては会話を楽しみにいらっしゃいます。
基本お客様が求めるのはネイルの技術(色の配合・コーディネート・デザイン)です。
その他の見えないベース部分があっての事。
細かく言いますと。。
実はココがポイント。ベースとなる【五感】![]()
お店内をキレイに保つ(視覚)※衛生管理・お掃除・生理整頓
リラックス出来る音(聴覚)※生活音を出さない・お店の雰囲気に合わせたミュージック・映画等。。(これは聴覚の部類に入るのかどうかですが。。お客様の性格を瞬時に感じて個人に合わせたバランスの良い会話
)
リラックス出来る香り(嗅覚)※お店の雰囲気に合わせたアロマ・オイル等。。
こだわりのドリンク(味覚)※定期的に季節に合わせてなど変えてお出しする。時にはスィーツ![]()
スムーズな施術(触覚/皮膚感覚)※お客様の負担にならないよう、スムーズな施術・手圧
この全てが満たされなくても問題は無いのかもしれません。
もっと安く出来るなら必要ないかな。。なんておっしゃる方もいらっしゃるカモです。
それは、個人差。各お店のこだわりの違いですよね。
私のこだわり。
価格破壊に惑わされず、気持ち良くその貴重な一時を過ごしていただきたいものです![]()