ここでもたまに紹介していますが、
ブルガリホテル東京が大好きでバーも大好き
なのですが、仕事関係の方と一緒にバーにお邪魔
したいと思ってホテルに電話予約しましたら、
当日予約はできません!!!とさ💦
いやいや、宿泊していないときも当日予約していた。
たしかに他のホテルのコンシェルジュに予約を
してもらいましたが...今まで当日予約できないなんて、
聞いたことがないのです!!!
どうしてもできないの？と聞いたら...
宿泊している人はできます...って...
言い方といい...説明の仕方といい...何様なの？って
思いました。対応がとにかく最低なんです。
もう一度電話したら今度は満席なので予約できません
と説明を変更...笑
ポリシーちゃんと持ってほしいわ...爆笑
対応すべてが完全に馬鹿にしているんですよ...笑
ホントはなんなのか不明...
当日の場合は人数そろって来店して席が空いていたら
ご利用いただけますって...いやいや、もしそれで
許されるメンバーとだったら予約なんてしないわ。
普通このホテルクラスだとちゃんと宿泊を伴わない
宿泊であっても、もし席が満席であっても...
客を嫌な気持ちにさせないことば遣いや対応がある
はずですけどね。
ブルガリホテル東京は宿泊を伴う宿泊の時には
最高のサービスをするが、宿泊を伴わないときの
バーの予約さえできない。
以上...
