いつも
ありがとうございます。
斎灯サトル事務局です。
今日は
お客様からのご質問と
斎灯の答えを
お届けいたします。
【質問】
職場にクレームをよくもらう
60歳の職員がいます。
なぜなら人の話を聞かず
自分の意見を
押し付けるからです。
皆も遠回しに注意しますが
糠に釘です。
どう注意すれば良いですか?
斎灯の答え
↓
==============
人には得意不得意があるので
仕方がないこともあります。
経営者側が
その人のポジションを
どうするか、を
考える必要があります。
それが経営者の仕事です。
でも経営者の方では無い方からの
この質問だと
本人に聞かれないことを
伝えるのは
ただのお説教になります。
だから
放っておくしかありません。
クレームをもらうのも本人、
それを放置するのが
経営者であれば
自然災害と
思うしかありません。
大自然には腹が立たないけど
人間には腹が立つ。
なぜなら人間は
【わかってくれる】と
思ってしまうからです。
大自然を
かえることができないように
その人だけではなく
他人はかえられません。
改善の余地が無い場合は
心理学でも有名な
【課題の分離】があります。
クレームを言われる方は
その人の仕事上の課題。
その人をどこに配置するかは
経営者の課題。
質問者さんは自分の職務を
真っ当するのが課題なので
目の前の仕事を
笑顔と感謝ですれば
良いと思います。
==============
【事務局より】
いつも
ありがとうございます。
斎灯サトル事務局
です。
今日は
お客様からの
ご質問と
斎灯の答えを
お届けいたします。
【質問】
違和感を感じた時に
上手く伝える方法は
ありますか?
斎灯の答え
↓
==============
人に何かを
伝える時に
誤解がないように、
人間関係が壊れないように、
と
最善を尽くすのは
とても大切ですが
壊れてしまえば
仕方ないです。
人は
敵か味方か、
と
判断するので
【あなたの味方として伝えるね】
【本当はして差し上げたいけど】
など、
枕詞をつけると
良いと思います。
枕詞こそが会話です笑
魂は人に貢献したいから
本当の本当の本音は
世界平和です。
本当の本当の本音は愛です。
みんなが豊かになれば
お金も循環します。
それでも
相手の地雷を
踏んでしまえば
謝ればいいと思います。
==============
【事務局より】
枕詞こそが会話!
驚きの答えを聞けて
私も
勉強になりました。
ご質問
ありがとうございました!
斎灯サトル事務局
でした
いつも
ありがとうございます。
斎灯サトル事務局です。
今日は
お客様からの
ご質問と
斎灯の答えを
お届けいたします。
【質問】
龍はどういう存在だと
思いますか?
斎灯の答え
↓
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私は流れのシンボル
だと思っております。
龍の絵を描く時に
瞑想して
自分の中に
湧いてくる龍を描きます。
流れをどう感じるかというと
絵を描く前に
山や海、川に行って
五感の中に
大自然の流れを
染み込ませています。
三保の松原に
アトリエを構えたのも
海や風の流れが
澄んでいるからです。
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【事務局より】
斎灯の作品には
龍が描かれているものが
たくさんございます。
色んな地域に
斎灯の天井画も
ございますので
是非
ご覧くださいませ。
詳しくは
いつも
ありがとうございます。
斎灯サトル事務局です。
今日は
お客様からのご質問と
斎灯の答えを
お届けいたします。
【質問】
人から外見を
バカにされたり、
否定されて、
とても落ち込んでしまいます。
そんな時は
好きな音楽を聞いたり、
ゆっくりしたりして、
気持ちを
切り替えようとするのですが
なかなか前向きになれません。
そういう時は
どうしたらいいですか?
斎灯の答え
↓
==============
人はポジティブなことより
ネガティブなことを
記憶しやすい
脳の仕組みです。
人生で耳にしている言葉は
不安になることや
ネガティブになること
ばかりではないはずです。
不安になる話を
鵜呑みにしてしまうくらいなら
ポジティブな
社交辞令とも
思えることでも
鵜呑みにしてください。
例えば
服屋さんで
服を買いに行って
『お似合いですよ』を
鵜呑みにしてみる。
(買わなくていいです)
人の言葉に
責任を負う必要はなく、
バカと言われたから
バカになる必要はないし、
天才と言われて
背伸びしなくていいです。
嫌なことを言う方とは
価値観が違いますので、
価値観が違う人と
合わす必要はないです。
価値観が合う人を
1人でも良いから
探していけば良いし、
人の言う
ネガティブな言葉に
目を向けるのではなく
自分が発する
ポジティブな言葉を
大切にしていく方が
周りからも
神様からも愛されますよ。
==============
今日は
お客様からのご質問と
斎灯の答えを
お届けいたします。
【質問】
仕事で
上司から理不尽な扱いを
受けて
嫌な思いをしました。
理不尽な扱いを
された時の
対処法が知りたいです!
斎灯の答え
↓
==============
理不尽な対応
を
受け続けるのであれば
それは
職場環境の改善を
した方が良いと思います。
ポイントは二つ。
①相手に悪意があるかないか
②それは継続的なことか
悪意があり継続的なら
職場を変えることも
選択肢の一つです。
中間管理職から
理不尽な扱い
を
継続的にさせられたら
上の人、
決定権がある人に
改善を求める。
瞬間的であったり
継続的で無いなら
【こういうことを
されたら嫌だ】
ということが
わかるし
人にしなくて済みます。
【自分は
何を大切にしているか?】
と
向き合う、見直す
タイミングかな、と
思います。
頻繁でなく
年に一回とかあるならば
過ぎたことは
過ぎたことなので
次に
同じ場面があったら
どう対応するか
シュミレーションしていく。
でも
シュミレーション
してあると
面白いことに
その同じ場面が
来ないことが多いです。
人としての
成長のために
その
理不尽な扱い
を
されたと思いますし、
嫌なトラブルがあった、
というよりは
勉強できた
と捉える方が
経験の財産
に
なっていくと思います。
傷付いて恨んでも
成長はできません。
こうきたらこうする、
と具体的に
考えておくことは
大事だと思います。
人生の貴重な経験として
プラスにするかしないか、で
世の中は
理不尽なことだらけ
ですし
心が痛いのも
よくわかります。
このブログを
読んでくださる方
だからこそ
そこで成長し
財産にしていただけたら、と
私は願います。
==============
【事務局より】
このブログが
お読みくださる皆様の
お役に立てたら
とても嬉しいです。
お読みくださり
ありがとうございます!
斎灯サトル事務局
でした

















