お客様の求めるモノ。

東京・町田の小顔セラピスト★さいです

先日、ちょうど予約の合間の空き時間ができたので
久々美容院へ行ってきました

美容院て私にとっては結構癒しの場所だったりするので、
かなりリサーチして、自分に合いそうなところ・人を選んでますｗ

私たちの業界と業態が似ているところも多く、
美容師さんとお仕事の話をするのも楽しいし

今回はうちのサロンからもまぁまぁ近くの隠れ家的な美容室。
町田に来たばっかりの時に1度カットをお願いして、
今回来店2回目だったのですが、あまりにも思いつきで行ったので

「せっかくだから久々にパーマかけよう！」

くらいしか希望がなかったため・・・

働き美人の小顔のヒミツ。【町田のボディケア小顔サロンNecorobi】-美容院1

しどろもどろ。。

私だったら嫌だろうなぁ。こんなお客

いつも自分でもどういう仕上がりがベストなのか分かってないので
うまく説明できないんです。

そんな私に嫌な顔一つせず、にこやかに詳しく聞いてくださるスタイリストＭさん。

その後施術しながらの楽しい会話の中で、
絶妙な流しで私が何を重視してどんな仕上がりを求めているか

今までのパーマで何が物足りなかったかなどを聞き出し、
最終的には「私の好みは結局このくらいだ！」というのを割り当てていただきました

さすがプロ！

私、パーマはゆるめが好きだと思い込んでたんですが
まとめた時のことを考えるとある程度強めに巻いてた方が満足するみたいです。

そんなこんなで最終的には自分的に大満足の仕上がりにしていただきました～

（ちっちゃくｗ　こんな感じ）

そんなＭさんとはお互い行ったことのある
近くの飲食店の接客についても話題になりました

私がとっても良いと感じた接客態度が、
Ｍさんにとってはあまり好ましく感じられなかったとのこと。

私とＭさんとでは、その場に求めるものが異なっていたのです。

お客様1人1人が求めていることをすかさず察知して、
それに120％以上の答えを返すこと。

それが通じたときにお客様も、自分も。
より幸せな気持ちになれますもんね