アンケートの使い方でした。
今回は、お客様の「タイミング」について
お伝えします！
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自分の商品がお客様のお役に立てるかは、
その方に会う前からほぼ決まっています。
まずは、商品のUSP と
お客様が解決したい問題が
一致しているかどうか。
これを一致させる方法を前回お話ししました。
次に、お客様のタイミングが合っているかどうかも、とても重要です！
（タイミング＝現在の状況・状態と考えて下さい。）
特に「教える仕事」は、
内容を習得し、結果を出して頂く必要があるので、お客様のタイミングの見極めがとても大切になります。
見極めるポイントとしては、
例えば
・ちゃんと学習に時間をかけられるか？
→忙しすぎないか。
時間を投資できるかどうか。
・現在の知識やスキルから考えて、
どの程度がんばれば結果が出そうか？
→期間限定のコースなら、その期間内で、お客様が望む成果が出そうかどうかの見極めをすること。
もう少し長くなる可能性があるなら、
お客様の期待と食い違う場合があるので、
事前に双方が見通しについて理解して
合意しておく必要がある。
・今、つまづいている所はどこなのか？
また、今はどこを突破すれば
最短で結果が出るのか。
→この答えが、提供できるUSP と一致していること。
例えば、私が関わっている起業家塾では：
①これから起業したい方、
もしくは起業したばかりの方
→基本的には対象ではない。
ただし、既にお客様の役に立てるスキルがある場合と、
副業として始める方などで、
すぐに利益として現れなくても、
時間を投資して準備をしていきたいという方ならOK 。
②起業して数年の方
→こちらが対象。
特に、お客様のお役に立てるスキルはあるが、
他とは違う強みが言葉になっていない方、
それと発信の戦略が今はない方には
とても役に立ちます。
①の方は、いずれ②になっていく可能性があるかたです。
でも、タイミングが合っていず、
一番のUSP で解決できる問題を
持つかたでなければ、お受けしません。
自分の時間も、
お客様の時間も大切にして、
一番お役に立てる方に、
一番多くの時間を使うこと。
そのために発信戦略を組み立て、
対象のお客様に出会える機会を多くしていきましょう！
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お客様にも色々なタイミングがあります。
丁度 飛び込む準備が出来ている方か、
見極めていきましょう！
次は、今すぐお客様にならない方と
どう関わっていくかです！