今日は出勤中から雨が降り出し
現場に出たらすでにザーザー降ってまして
参ったなあ、、、と下がり気味で始まりましたが
昼前にオイル交換が二台同時に入ったり
昼からもオイル交換が入ったり
タイヤも二本ですが変えてもらえたり
雨ふりの割りに注文が入りありがたかったです
昼からは事務をしたり
伝票が紛失していて問い合わせがあり
探してあれやこれやしてました
悪天候の割りに早い一日でしたが
まだまだとても満足出来んし
やはりまずは接客を全員で振り返りお客さんに来店、再来店をしてもらわないと
やっていけません
小さなことにいかに気づけて
来店時、給油中、帰られるとき
それぞれに何が必要で何が足りてないのか
また、何をしたら感動してもらえるか
色々考えていかねばなりませぬ
今月は
車検
修理
新規のネットからのコーティング予約と
コーティング予約一台が確定ですが
日数からしてまだまだ足りませんので
明日は臨機応変に接していけるよう取り組みますわ！