今日は曇り
今日は個人的に注文は頂けませんでしたが
充実してました
午前中は主に赤坂と二人でしたが
何も注文は無かった為
二司さんの愛車を借りて
クリスタルを学んで貰いました
んで
見たり
聞いたり
考えて
ニーズを探し
中には全くつかめなかった方もいて
悔しい思いしながら
それでも一台ワンボックスの方のニーズを
想像しながら窓を拭き
ワンボックスで一人で来店され
数量も少ししか入らず
いろいろ勝手にストーリーを考えて
もしかしてお出かけ前で
給油だけがニーズか！？
と考えて
清算後
お出かけ前の給油ですか？
と、聞いたら
はい
と言われ
なら、タイヤ空気みときます？
と、聞いたら
あ、お願いします！
ありがとう
と、言ってもらえました
この瞬間
この瞬間に心の中でガッツポーズです！
かなり嬉しく
ニーズが重なり
俺は
達成感を得ました
少ない数量かもしれない
利益として表れない
でも
聞かなかったら
応えられなかったニーズの
喜びはハンパないです
点検？
何か買ってくれるかもしれなかった？
それをニーズにする力は今日の
俺と
そのお客さんの間にはありませんでしたが
今後は違うと思います
他には会議でも言いましたが赤坂の
窓を拭き出す場所の考えは
素晴らしいと思い
今日はそれも意識しました
会議では
特にリーダーがいた後半は
厳しく話をしましたが
今月は変わりますよ
一人一人が
絶対に結果が変わります
それほどあつく話しました
絶対に変化は起こり
絶対に対応するスタッフが生まれます
みとれよ
あ、巌のおでこの傷の犯人は吉永だ！説が会社で噂されておりますが
実は
俺がボールペンでえぐりました、、、
て、ちがーう！
無実だああああああ！
敏夫さん
デマをながすなあああああ