今日はきつかった
某スーパーがオープンしたからか
渋滞は普段の土曜日以上でしたが
田村と仕事の話と雑談がたくさんできてしまう一日でした
二司さんにも配達を行ってもらいましたが
配達も少なくやりきれんでウズウズしてました
そんな
中でも二司さんが
オイルや水補充や点検して買っていただいてたり
西川さんが話をしていた
予約のお客さんが
エアコンフィルターを
かえにワザワザ来てくれたり
前を向ける場面もありましたが
来店が少ないのが何よりきつかった
が、反面そんなことばかり思ってもやりきれんから
なるべくお客さんと話をしていきました
結局ESがあがるような接客もできず
自分自身
ここ最近では一番納得のいかん一日でした
原因は自分自身にもあるので
自問自答しながら
こう言う日に
少しでもESを上げてCSにつなげるように
その場その場で自分で気づき
行動にうつせるように
メンタルも強くいけたら
と、感じます
夕方からは
統括とオイルの話をし
奥山さんと
先日のブログの件を話をし
他にもいろいろ話しました
夜の帝王は
縁の下の力持ちで
支えてくれます
理解してくれて理解度もかなり高いので
助かります
さあ、月末
気持ちは前向きに！