今日は朝
引き取りを一台取りに行き
帰ってくると
オイル交換のお客さんが二台連続で
来店♪
あれよあれよと、
バタバタしだし
物凄い短時間に
沢山の注文を頂き有り難い限りでした
その後西川さんは
地獄のペナルティー
三周キーパー！
これは先月検定時、惜しくも落ちて
再三に渡る再検定要請を受けず
今月キーパー施工するために
受ける再検定なんですが
俺もやったことあるけど
死にます
はい、かなりきついです
結果、、、
西川さんヘロヘロでしたね、、、
その後昼からは接客をしてましたが
今日は沢山話せて
沢山購入了解までいけました！
もちろん
購入了解まで行かない方もおられますが
会話了解は頂け
いい一日でした
夕方からは
なぜか変更されたワイパー勉強会
初回なので探り探りですが
大切なのは
販売よりも
点検！
いかに
良好なワイパーを点検し伝えられるかです！
本数じゃない！
結果じゃない！
過程
プロセスです
これを追いかければ
絶対
結果はついて来ます
この時
プロセス追わない人の口からは
失敗こいたときや
トラブルにがおきても
自分は～
ばかり口にします
反面
プロセスさえしっかり踏みしめれば
お客さんの為にしてする失敗は
次に活かす財産です
このとき、やはり
同じ失敗でも反省の中に
お客さん
と言うキーワードが必ず入ってきます
難しい話ですが、
伝えにくい話ですが、
もう少し噛み砕いて
もう一つの勉強会～特別編～で話します
Android携帯からの投稿
引き取りを一台取りに行き
帰ってくると
オイル交換のお客さんが二台連続で
来店♪
あれよあれよと、
バタバタしだし
物凄い短時間に
沢山の注文を頂き有り難い限りでした
その後西川さんは
地獄のペナルティー
三周キーパー！
これは先月検定時、惜しくも落ちて
再三に渡る再検定要請を受けず
今月キーパー施工するために
受ける再検定なんですが
俺もやったことあるけど
死にます
はい、かなりきついです
結果、、、
西川さんヘロヘロでしたね、、、
その後昼からは接客をしてましたが
今日は沢山話せて
沢山購入了解までいけました！
もちろん
購入了解まで行かない方もおられますが
会話了解は頂け
いい一日でした
夕方からは
なぜか変更されたワイパー勉強会
初回なので探り探りですが
大切なのは
販売よりも
点検！
いかに
良好なワイパーを点検し伝えられるかです！
本数じゃない！
結果じゃない！
過程
プロセスです
これを追いかければ
絶対
結果はついて来ます
この時
プロセス追わない人の口からは
失敗こいたときや
トラブルにがおきても
自分は～
ばかり口にします
反面
プロセスさえしっかり踏みしめれば
お客さんの為にしてする失敗は
次に活かす財産です
このとき、やはり
同じ失敗でも反省の中に
お客さん
と言うキーワードが必ず入ってきます
難しい話ですが、
伝えにくい話ですが、
もう少し噛み砕いて
もう一つの勉強会～特別編～で話します
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