Face Connect（フェイスコネクト）はなぜ生まれたか？

2020年7月、株式会社サガスは「個人情報の登録がいらない商用オンラインサービス」として

「Face Connect」の開発・提供をリリースしました。その後、ブラッシュアップを重ね、

2021年4月、新たな機能の追加と基本機能の充実化を図り、新バージョンの提供開始をプレスリリースしました。

Webブラウザだけで通話できるサービスです。

フェイスコネクトはなぜ生まれたか？

2020年、COVID-19の感染が広まり世の中の商売人が「どうするの、これ？」となった中、

巣ごもり需要なども相まって、案外、ネット商売をされている企業では

前年より収益が落ちるどころか上がっている、というニュースをよく目にしました。

都市ロックダウン、なんて聞き慣れない言葉も飛び出しました。

確かにインターネットでの販売はそもそも非接触で営業できますし、

外出を控えた消費者にとって恰好の買い物ソリューションになりました。

しかし。

オンライン上での商品やサービス提供を行う事業者様が急増し、何でもインターネットで購入する時代になった今、

まだWebショップでは集客・販売が難しいカテゴリーがあります。

それは、高額なものや契約が必要なサービスなど、

お客様と事業者の間で「信頼感」がないと商談が成立しない商品群です。

当社も元来、事務機器という決して単価が低くない商材をインターネットで販売しておりましたが、

ホームページの説明だけではお客様との商談成果に限界を感じておりました。

そこで、自社でも抱えていた課題を解決し、オンラインでも本当の接客ができるビジネスソリューションを提供するため、

「Face Connect」（フェイスコネクト）を自社開発いたしました。

個人情報を必要としないオンラインサービス

漏洩したら困るような個人情報は不要だし、収集しません

Face Connectは、お客様側のメールアドレスやID・電話番号といった個人情報の入力を必要とせずに、

事業者に対してオンラインの音声/ビデオ通話を掛けることができるサービスです。

商談相手の「顔」をリアルタイムに見ながら話すことでお客様の信頼感を獲得できる「Face Connect」なら

今までWeb展開が困難であった商材やサービスに対し、新たな角度で挑むことができます。

つまり、「新規顧客」獲得の集客ソリューションとなるのです。

さらに、事業者側で複数のスタッフが待機できるように設計し、

オンライン上のビジネスホンとして活用できる仕組みに致しました。

Face Connectは今後、様々な商品カテゴリーと出会うことで、より進化していくサービスと自負しております。

個人利用向けにQRコード決済を搭載。PRキャラクター

城みちるさんの歌に乗せて紹介してます♪

もともと、オンラインでの営業・集客を強化する目的で開発したFace Connectですが、

これをCOVID-19の影響で非接触化の需要が急速に高まるタイミングで開発・提供できたことは、

私たちにとって僥倖でした。

高級品、とくに車なんかの遠隔営業にもFace Connectが役立つかも！

営業・商売のコミュニケーションがより非接触・非対面に向かう中、Face Connectが事業者の方々にとって、

「新たなビジネススタイルへの移行」に関する一助となってくれればと願っています。