組織不良？

先月購入したパナの冷蔵庫が変
冷凍・冷蔵は問題ないのですが、製氷機あたりから”コツコツ”と水滴が落ちているような音がする。
パナの相談Ｃに連絡すると２～３ｍ離れても聞こえるようであれば、点検したほうがいいですね？お買い上げのお店を通じて依頼してくださいとのコメント
狭い家なのでリビングでも聞こえる。４ｍも離れている
購入したＹ電機出張受付Ｃへ連絡したが、電話が１日半通じなかった
当然、オペレーターに言ってもしょうがないが責任者に伝えるようにご指導を
そして夏場は繁忙期でもありほぼ１週間ぶりでメーカー点検となりました。
サービスマンが来るまでに時間があったので、価格.comでクチコミを確認
同一モデルではクチコミはなっかったが、同一シリーズに同一不良が・・・
直接原因は書かれていませんが基板交換で治ると
うちに来たサービスマンも基板を持参してきました。
インバーターの回転数を変更して、音の改善を図っているようです。
説明では冷媒の経路の中で圧力が均一でなく、ある部品（名前は忘れた）が振動しているようです。
根本的に防振部品で抑えないと完治しないようです。
取りあえず基板交換で様子見
冷蔵庫なんて技術的には完成しているものかと思いますが、まだこんな不良があるのですね。
品質にうるさいパナで商品審査は何やっているのか？不思議ですね