クレーム…

今日もお仕事でした★


閉店間際にお店に電話が…！


クレームでした(>_<)


スタッフには用件すら言わず、『店長出せ』だの『本社の番号教えろ』だの。


店長不在だったので連絡をとり、直接その人に電話してもらいました。



結局は…クレーム＝掃除でした。


うちのお店は毎日、閉店前にはき掃除をやっています。


お客様がいる時に掃除ってどーよ？って思ってましたが…上からの指示だし、会社自体がそういう考えなので…


もちろん、お客様の迷惑にならないように注意してやっていました。


お客様がいるところは後回しにしたり。


４年目にして今日初めてのクレーム電話でした(T_T)


どーなんだろ？人それぞれの考え方なんだろうけど、その人にとっては、めちゃくちゃムカついたんだろうな。


でも、『今度また掃除してたら暴れてやる！』ってなんか…笑える。


んー…接客ってホント難しいな。


お客様＞従業員っていう考えはやめてください。


従業員だって人です。