6時26分、この時間は既に明るくなり、
確実に日は伸びてますね。
最強の寒波により冷え込んでますが、
東京は峠を越え、午後からは緩みそうですね。
日本海側では、今日も大雪警報。
お気を付けください。
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∬ちょこっと、ピーター．ドラッカー∬
コミュニケーションの四つの原理
その二：受け手は、期待しているものだけを知覚する。
ドラッカーは、
人の心は、期待していないものを知覚することに対し抵抗するとともに、
期待するものを知覚できないことに対し抵抗するとした。
もちろんこの抵抗を和らげるために、
期待に反しているであろうことを
あらかじめ警告することはできる。
しかしそのためには、
そもそも受け手が何を期待しているかを知らなければならない。
そのうえで、「期待に反している」ことを
間違いなく伝えるために、
連続した心理状態を断ち切る
一種のショック療法が必要となる。
「受け手が見たり聞いたりしたいと思っているものを知ることなく、
コミュニケーションを行うことはできない。
受け手が期待するものを知って初めて、
その期待を利用できる。
あるいはまた、受け手の期待を破壊し、
予期せぬことが起こりつつあることを
強引に認めさせるためのショックが必要かどうかを知りうる。」
～『プロフェッショナルの条件』
（Ｐａｒｔ４ 意思決定のための基礎知識 第２章 優れたコミュニケーションとは何か）
