商品を届けるまではセラーの責任です
おはようございます！ SAATSの林です＾＾
8ヶ月ぶりにSAATS Amazon輸出
プレミアムの募集を開始させていただきます。
募集期間は2月17日から28日23時59分までの
12日間となります。
ご紹介ページはこちら
http://goo.gl/zU888o
さて、これは今までもメルマガで書いたことが
ありますが、重要なことなので今日も書かせて
頂きます。
eBayでは、商品をバイヤーに届けるまでが
セラーの責任となります。
2011年ぐらいまではバイヤーがSALなどの
保険や追跡番号が付かない発送方法を選択
した際には「あなたが保険を購入しなかった
から責任は負えません」ということでバイヤー
に対して言えていたのですが、これが当時
変更になりました。
下記はSeller Standard Overviewといい、セラーの
行いの基準行為について書かれているポリシーです。
Seller Standard Overview
http://pages.ebay.com/help/policies/seller-non-performance.html
この中に、
Make sure the item is delivered to the buyer
as described in the listing.
出品に記載してあるとおり、ちゃんとバイヤーに商品を届けること
という項目があります。
つまりバイヤーが遅い発送方法を選択したからとか
追跡番号をつかない発送方法を選択したからといった
2011年以前は通用していたことは現在では通用しません。
商品をバイヤーに届けること＝Seller’s Responsibility
なのです。
ただ現在でも下記のような文言をバイヤーに
伝えているセラーがいらっしゃいます。
The shipping cost you paid is for SAL that doesn’t
come with neither insurance nor tracking numbers.
Please be advised that I will wrap it well and ship,
but I cannot be responsible for damage or loss of item in transit.
あなたが支払った送料はSALで保険や追跡番号
がついてきません。ちゃんと梱包して発送しますが、
配送中の商品の破損や紛失は責任を終えません。
このような文章をバイヤーに送ってしまい、バイヤーの
怒りを買ってしまい、ネガティブ評価をもらった
としてもeBayは消してくれません。
よって今一度保険が付かないAirmailやSAL
で発送しようがしまいが、とにかく到着
しなければセラーの責任であることを今一度
認識していただき、頑張っていきましょう！
それでは今日も良い1日をお過ごしくださいね。
━SAATS NEWS 本日のピックアップ━━━━━━━━━━━━━━━━━━
【Amazon Prime Nowローンチ! : Amazon】
Amazonはマンハッタン全区域に１時間配送を提供する。
12月には、オンライン小売業の巨人は、
高額でマンハッタンの狭い地域に１時間配送を
期待させていた。今日Amazon の広報担当者は
サービスが島全域に渡ることをMashableに認めた。
１時間配送プログラムはAmazon Prime Nowと呼ばれ、
追加料金7.99ドルで１時間配送になり、午前６時から
午前12までの無料２時間配送を提供する。Prime Nowには
ペーパータオル、シャンプー、書籍、おもちゃ、電池、
その他家庭用品などの商品が適用される。
Prime Now 製品はAmazon Prime Nowと
呼ばれる専門のアプリを通じてのみ入手できる。
Amazon がPrime Nowサービスをどうやって拡大して
行くのかは不明だが、Amazonの２日配送企画に他の
オンデマンドサービスが干渉してくるのは確かである。
特にニューヨークではWunWunやPostMatesなどの
サービスがオンデマンドを格安で提供している。
Amazon Prime Nowがマンハッタンでローンチされると、
同じ土俵に登ることになる。
━━eBay 取引例文━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
【日本語】
旅行中なのに返信してくれてありがとう。
AとBとCを購入したいです。
旅行中なのに申しわけないのですが、
＋＋＋のAを1つお客さんが待っているのですが、
他のスタッフがいつ頃発送してくれそうですか？
-------------------------------------------------
↓
【英 語】
Thank you for sending me a response although
you are on holiday. I would like to purchase A, B and C.
I’m sorry for interrupting you,
but my customer is waiting for a A of ＋＋＋,
but when the other staff could ship it out?
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
━━Terapeakコーナー━━━━━━━━━━━━━━━
オフィシャルブログ: http://ameblo.jp/terapeak/
海外で商品を販売するには、Terapeakの提供する
商品データは非常に重要だと言えます。
世界最大オークションマーケットプレイス、eBayの
唯一の市場分析ツール、Terapeakはあなたの
eBay, Amazon販売へのナビゲーションの役割を果たし、
どんな商品がいくらで、どのくらいの市場規模でとりひき
されているのかがひと目でわかります。
あなたは市場の大きさを知らずにビジネスを展開できますか？
データに基づいて確実にビジネス戦略を
立てて頑張っていきましょう！
http://saats.jp/terapeak/ebay.html
━━編集後記━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
1. アメリカの会社とスカイプミーティングが
予定されていたのですが、見事にすっぽかされましたｗ
朝の1時に待っていたのに、そのまま返信ないという。
先ほど、申し訳ございません！とメッセージが来ていて、
再度仕切りなおしに。。。（笑
こちらの寝不足をどうしてくれるのだｗ
2. eBay書籍ビジネス書籍を発売しました。
初めての方でも1冊で始められるように
なっていますのでぜひ読んでみてください☆
http://goo.gl/szeZr6
3. SAATSメルマガの独自配信を開始しました。
HTML版形式にてメルマガを受信したい場合は
こちらからご登録いただければと思います。
SAATS独自配信メルマガご登録はこちら
http://goo.gl/I6fOFk
4. インフォトップアフィリエイターログインページ
https://www.infotop.jp/afi/auth/login
ログイン後、「SAATS」と商品検索してください＾＾
SAATSベーシックプランの詳細はこちら
http://www.saats.jp/join
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募集期間は2月17日から28日23時59分までの
12日間となります。
ご紹介ページはこちら
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さて、これは今までもメルマガで書いたことが
ありますが、重要なことなので今日も書かせて
頂きます。
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2011年ぐらいまではバイヤーがSALなどの
保険や追跡番号が付かない発送方法を選択
した際には「あなたが保険を購入しなかった
から責任は負えません」ということでバイヤー
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この中に、
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as described in the listing.
出品に記載してあるとおり、ちゃんとバイヤーに商品を届けること
という項目があります。
つまりバイヤーが遅い発送方法を選択したからとか
追跡番号をつかない発送方法を選択したからといった
2011年以前は通用していたことは現在では通用しません。
商品をバイヤーに届けること＝Seller’s Responsibility
なのです。
ただ現在でも下記のような文言をバイヤーに
伝えているセラーがいらっしゃいます。
The shipping cost you paid is for SAL that doesn’t
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Please be advised that I will wrap it well and ship,
but I cannot be responsible for damage or loss of item in transit.
あなたが支払った送料はSALで保険や追跡番号
がついてきません。ちゃんと梱包して発送しますが、
配送中の商品の破損や紛失は責任を終えません。
このような文章をバイヤーに送ってしまい、バイヤーの
怒りを買ってしまい、ネガティブ評価をもらった
としてもeBayは消してくれません。
よって今一度保険が付かないAirmailやSAL
で発送しようがしまいが、とにかく到着
しなければセラーの責任であることを今一度
認識していただき、頑張っていきましょう！
それでは今日も良い1日をお過ごしくださいね。
━SAATS NEWS 本日のピックアップ━━━━━━━━━━━━━━━━━━
【Amazon Prime Nowローンチ! : Amazon】
Amazonはマンハッタン全区域に１時間配送を提供する。
12月には、オンライン小売業の巨人は、
高額でマンハッタンの狭い地域に１時間配送を
期待させていた。今日Amazon の広報担当者は
サービスが島全域に渡ることをMashableに認めた。
１時間配送プログラムはAmazon Prime Nowと呼ばれ、
追加料金7.99ドルで１時間配送になり、午前６時から
午前12までの無料２時間配送を提供する。Prime Nowには
ペーパータオル、シャンプー、書籍、おもちゃ、電池、
その他家庭用品などの商品が適用される。
Prime Now 製品はAmazon Prime Nowと
呼ばれる専門のアプリを通じてのみ入手できる。
Amazon がPrime Nowサービスをどうやって拡大して
行くのかは不明だが、Amazonの２日配送企画に他の
オンデマンドサービスが干渉してくるのは確かである。
特にニューヨークではWunWunやPostMatesなどの
サービスがオンデマンドを格安で提供している。
Amazon Prime Nowがマンハッタンでローンチされると、
同じ土俵に登ることになる。
━━eBay 取引例文━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
【日本語】
旅行中なのに返信してくれてありがとう。
AとBとCを購入したいです。
旅行中なのに申しわけないのですが、
＋＋＋のAを1つお客さんが待っているのですが、
他のスタッフがいつ頃発送してくれそうですか？
-------------------------------------------------
↓
【英 語】
Thank you for sending me a response although
you are on holiday. I would like to purchase A, B and C.
I’m sorry for interrupting you,
but my customer is waiting for a A of ＋＋＋,
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されているのかがひと目でわかります。
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立てて頑張っていきましょう！
http://saats.jp/terapeak/ebay.html
━━編集後記━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
1. アメリカの会社とスカイプミーティングが
予定されていたのですが、見事にすっぽかされましたｗ
朝の1時に待っていたのに、そのまま返信ないという。
先ほど、申し訳ございません！とメッセージが来ていて、
再度仕切りなおしに。。。（笑
こちらの寝不足をどうしてくれるのだｗ
2. eBay書籍ビジネス書籍を発売しました。
初めての方でも1冊で始められるように
なっていますのでぜひ読んでみてください☆
http://goo.gl/szeZr6
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