eBayの登録メールアドレスはGmailにしましょう☆
おはようございます！ SAATSの林です＾＾
SAATS Commerceの30日間無料
トライアルキャンペーンもいよいよ
明日までです！
終了後は30日無料利用はなくなり
ますので、ぜひご興味ある方は
この機会にお申込みくださいね☆
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2015年3月23日～4月6日まで
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毎日1機能のご紹介をさせて
頂きたいと思います。
-------1日1機能のご紹介-------------
【ヤフオク受注管理機能】
ヤフオクに関しては今回のアップデート
では特に新機能の追加等はなく、
インターフェイスが新しいものになった
だけです。
ただ近々ヤフオクの方ももっと使いやすく
なるように開発リソースを投入して
行きたいと思っています。
ヤフオクも出品から受注管理、取引ナビ、
評価を残すまでの一連の作業をSC内にて
行うことができます☆
--------------------------------
eBayで売上アップの中で重要なのが
迅速な顧客対応ということは以前も
何度か話したことがあります。
お客様が質問をするということは、
わざわざ時間をかけてセラーに質問を
してまで商品やその他取引について
知りたいという意志の表れですね。
時々、林さん、質問への回答は24時間
以内でいいですか？
と聞かれたりします。
私は質問内容でプライオリティーを
立てて対応するようにしています。
例えば購入前の質問というのは、
売上0の状態から1になるわけですので、
トッププライオリティーを持って対応
します。
私の場合、起きている時間であれば
すべてをおいて3～5分以内に返答する
と言った感じです。
まさにお客様が購入に意欲を見せている
瞬間なわけで、ここで超迅速回答を
すると、そこで追加質問が来たりして、
ちゃんと対応するとその場でクロージング
（＝ご購入）していただけることが多いです。
商品の購入ってほとんどは気分によるもの
なわけですから、お客様の気分がのっている
時に必要な情報をサッと迅速に提供すれば
そのままクロージングになりやすいわけです。
なので購入前の質問に対して24時間以内
返答というのは、私からすれば本当に
売る気があるのかと思ってしまいます。
逆に購入者からの質問等に関しては12時間～
24時間回答で大丈夫だと思います。
よく出品と発送で手一杯で、バイヤーさん
からの質問を無視していますという
方もいらっしゃいます（汗
eBayにはAmazonのように返答率という
スコアはないですが、売上が上がらないと
悩んでいるのに、顧客からの質問に答えてない
とは？？？という方もいらっしゃいます。
質問は迅速回答したほうがいいですね。
じゃあ少しでも迅速回答するには
どうしたらいいのかということですが、
eBayアプリのプッシュ通信をONに
しておけば、バイヤーから質問がくれば
あなたのスマホアプリにプッシュ通知されます。
これだけだと見落とす場合は、やはり
Gmailがいいですね。
eBayアカウントにGmailで登録しておけば、
Gmailのモバイルアプリをダウンロードしておけば
質問がくればすぐにGmailにもeBayから転送され
すぐにプッシュ通知で知ることができます。
更にGmailアプリの良い所は、複数メールアカウントを
1つのアプリで管理できるため、もしあなたが
eBayアカウントが3つある場合、3つとも異なる
Gmailで登録し、Gmailアプリでその3つのメールアドレス
を追加しておけば、どのアカウントに質問がきても、
スマホからすぐに知ることができ、すぐにログインして
質問に返信することができます。
私も現在では物販事業以外にも幾つか事業を
手がけておりますので、やり方を考えないと
メールをチェックするのでは重要なメールを迅速に対応できなく
なってしまいますので、自分から見に行くメール
よりも、Gmailのように向こうからメールが来る際に
プッシュ通知してくれるほうがより迅速に必要な情報を
チェックし、対応することができますのでとても
重宝しています。
なのでGmailアプリのプッシュ通信をうまく活用して
顧客対応を迅速にし、売上を伸ばしていきましょう☆
それでは今日も良い1日をお過ごしくださいね！
━SAATS NEWS 本日のピックアップ━━━━━━━━━━━━━━━━━━
【eBayとSotheby’sのジョイント！ : eBay】
eBayとSotheby’sは、合弁事業のライブ
オークションウェブサイトを立ち上げた。
ebay.com/sothebysでそれを見ることができる。
あなたは、4月1日からeBayで、商品を閲覧したり、
最初のライブオークションに前もって入札できる。
元々eBayとSotheby’sは共同ライブオークションの
計画を発表していた。Sothebyの初のライブオークションは、
ニューヨークをテーマにしたセールスや写真の販売となる。
「このパートナーシップを通じて、世界中の何百万以上の
コレクターにより大きな聴衆をライブSothebyの
オークションを持って来ることは非常に興奮している。」と
Sotheby のCOO Bruno Vinciguerra氏は述べている。
「この経験はSothebyとeBayの本当に両方のベストの
部分をとらえている。豊富で、スマートな新デザインと
入札技術、テイストメーカーのキュレーションのような
独占的機能と動画や記事と相まり、そしてハイテク
フレンドリーかつ直感的なサイト上のSothebyの
エキスパートの知識が、コレクターにユニークな、
居心地のよい体験を提供する。」
eBay マーケットプレイスプレジデントDevin Wenig氏は
「我々は昨年10月のライブオークションを開始して以来、
グローバルコニュニティのバイヤーから大きな反響があった。
例えば30万ドルで販売されたエルヴィスプレスリーの
最初のレコードなどの高額商品の販売。革新的な技術
プラットフォームを使用して、この種の前例のないアート
骨董品ヘアクセスができることは、アート、骨董品や商品、
例外的な作品に入札に参加する多くの人々のためのに扉を開いた。」
━━eBay 取引例文━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
【日本語】
さて、下記の商品は購入できておりますのでご安心ください。
購入できなかったのは下記の商品3点です。
これはひなまつり関連のものなのでもうどこにも売っていませんでした。
また探してみますがちょっと探すのは難しいかもしれません。
あと昨日また追加注文いただいた１２点分はショップで購入済みですので
ご安心下さいね。
-------------------------------------------------
↓
【英 語】
Anyway, I was able to purchase the following
item so please be assured.
What I was not able to purchase were
the following 3 items.
This was the Doll’s festival related item
so it was no longer sold in anywhere.
I will look for it again,
but it might be difficult to find it.
Also, 12 items which you additionally ordered yesterday
were already purchased at the shop so please do not worry.
━━Terapeakコーナー━━━━━━━━━━━━━━━
オフィシャルブログ: http://ameblo.jp/terapeak/
海外で商品を販売するには、Terapeakの提供する
商品データは非常に重要だと言えます。
世界最大オークションマーケットプレイス、eBayの
唯一の市場分析ツール、Terapeakはあなたの
eBay, Amazon販売へのナビゲーションの役割を果たし、
どんな商品がいくらで、どのくらいの市場規模でとりひき
されているのかがひと目でわかります。
あなたは市場の大きさを知らずにビジネスを展開できますか？
データに基づいて確実にビジネス戦略を
立てて頑張っていきましょう！
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━━編集後記━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
1. 母親が山口から2週間遊びに来てくれていますが、
家の部屋が一気に綺麗になり、要らない使っていなかった
物もバッサリ捨てられ（笑）、いい感じです。
やはりものは貯めこんではだめで、定期的にどんどん
捨てないと行けませんね。
着ない服もバッサリ処分しました。
2. eBay書籍ビジネス書籍を発売しました。
初めての方でも1冊で始められるように
なっていますのでぜひ読んでみてください☆
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3. SAATSメルマガの独自配信を開始しました。
HTML版形式にてメルマガを受信したい場合は
こちらからご登録いただければと思います。
SAATS独自配信メルマガご登録はこちら
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4. インフォトップアフィリエイターログインページ
https://www.infotop.jp/afi/auth/login
ログイン後、「SAATS」と商品検索してください＾＾
SAATSベーシックプランの詳細はこちら
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━━編集後記━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
1. 母親が山口から2週間遊びに来てくれていますが、
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物もバッサリ捨てられ（笑）、いい感じです。
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初めての方でも1冊で始められるように
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