超強力なRelationship Marketingとは！？
おはようございます！ SAATSの林です＾＾
柿沼さんのAmazon輸出プレミアムはあと
2日で募集締め切りです☆
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http://goo.gl/SIuUW5
現代はインターネットの普及により、よりオンライン
起業が可能になり、多くのスモールビジネスが
生まれる時代になりましたね。
世の中商品やサービスで溢れる時代になり、
従来の販売者側からどんどん消費者側のが
強い時代になってきました。
消費者も売り込まれるようなマーケティングを
嫌がり、より自分たちにとって重要なことによって
マーケティングされ、自然に購入決断を下せるような
セールスを好むようになってきています。
その中で重要なマーケティングの1つとして、
Relationship Marketingです。
顧客との接点を持ち、継続した関係を保ちつつ
信頼を構築していき、自然とあなたの会社に対して
愛着を持つようになってもらい、購入していって
もらうマーケティングです。
短期売上よりも長期戦略での考え方ですので、
特にリピート系の商品や月額課金制商品もしくは
サービスなどを展開する際にはこのRelationship Marketing
は効果を発揮してきますし、役立ってきます。
Relationship Marketingのゴールってなんなんでしょう。
それは顧客と強く、時には感情的にも強い信頼で
繋がり、あなたの会社が継続してその顧客とビジネス
ができるよう積極的にケアしていくことが目的です。
もちろん顧客サービスにリソースをかなり費やすので、
泥臭く、効果が出にくいかもしれません。
ただ1人の顧客に対してしっかりとサポートをすると、
その顧客があの会社はとても顧客対応がいいよと
口コミで広がっていくことが期待できます。
単発の商品販売の場合はそこまで威力を発揮
しないかもしれませんが、消耗品やファンがつきやすい
商材、課金制ビジネスなどにおいては、とても重要であり、
顧客満足度を上げるマーケティング手法になります。
Facebookグループを立ち上げたりして、見込み客及び
既存客に対してきめ細かいサービスや情報交換等を
していくことにより、段々と絆も深まっていき、
その行為自体が力強いマーケティングになっていきます。
1. 頻繁に顧客と日々接触
2. 顧客の信頼度が上がる
3. 口コミ（バズ）が起きる
4. 顧客が将来も自分の会社から商品を購入してくれる
5.段々とコミュニケーションが拡大していく
これが理想的なRelationship Marketing像です。
時間も労力も経費もかかるRelationship Marketing。
でもこの泥臭いマーケティングは時が経つとともに
とても力強い威力を発揮します。
ぜひあなたもやってみてください！
それでは今日も良い1日をお過ごしくださいね☆
━SAATS NEWS 本日のピックアップ━━━━━━━━━━━━━━━━━━
【2015サイバーピリオドの動向 : Alibaba】
小売業者はデータ不足から、売り上げがどれほど
少なくなっているのか知ることは常に難しい。
それで、特にホリデーショッピングシーズンには、
Bigcommerceのようなeコマースのプラットフォーム
からのレポートを作成することになる。
数万規模の中小小売業者がBigcommerceを使用し、
自分ストアを活気づけようとしている。同社は、
感謝祭( 11月26日) に始まった長期休暇の週末に、
前年比総売上高は48％増加したと述べた。
「サイバーファイブ」の収益80％以上は、
ブラックフライデーとサイバー月曜日に牽引された。
それぞれの総収入の増加は以下のようになる。
感謝祭の日54％増加。
ブラックフライデー52％増加。
スモールビジネスサタデー52％。
スーパーマンデー41％増加。
サイバーマンデー43％増加。
オーダーは、5日間にわたって前年比49％増加し、
平均オーダー額は安定していた。
昨年同様、5日間の合計が最も多い地域が、
カリフォルニア州とテキサス州だった。
モバイルからのオーダー総収入は前年比116パーセントの増加し、
2015年のサイバーピリオドの25パーセントを占める、
とBigcommerceは指摘している。
━━eBay 取引例文━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
【日本語】
お問い合わせありがとうございます。
3点まとめて購入頂き、同梱しますと
日本からメキシコまで$14.00になります。
-------------------------------------------------
↓
【英 語】
Thank you for your inquiry.
If you purchase three items in bulk and
when combined shipping, it will be $14.00 from Japan to Mexico.
━━Terapeakコーナー━━━━━━━━━━━━━━━
オフィシャルブログ: http://ameblo.jp/terapeak/
海外で商品を販売するには、Terapeakの提供する
商品データは非常に重要だと言えます。
世界最大オークションマーケットプレイス、eBayの
唯一の市場分析ツール、Terapeakはあなたの
eBay, Amazon販売へのナビゲーションの役割を果たし、
どんな商品がいくらで、どのくらいの市場規模でとりひき
されているのかがひと目でわかります。
あなたは市場の大きさを知らずにビジネスを展開できますか？
データに基づいて確実にビジネス戦略を
立てて頑張っていきましょう！
http://goo.gl/35KjEU
━━編集後記━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
1. マーケティングは奥が深いので色々今
勉強しています。
マーケティングをマスターすると何でも売れるように
なると思うので、重要ですね☆
2. eBay書籍ビジネス書籍を発売しました。
初めての方でも1冊で始められるように
なっていますのでぜひ読んでみてください☆
http://goo.gl/szeZr6
3. SAATSメルマガの独自配信を開始しました。
HTML版形式にてメルマガを受信したい場合は
こちらからご登録いただければと思います。
SAATS独自配信メルマガご登録はこちら
http://goo.gl/I6fOFk
4. インフォトップアフィリエイターログインページ
https://www.infotop.jp/afi/auth/login
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感謝祭( 11月26日) に始まった長期休暇の週末に、
前年比総売上高は48％増加したと述べた。
「サイバーファイブ」の収益80％以上は、
ブラックフライデーとサイバー月曜日に牽引された。
それぞれの総収入の増加は以下のようになる。
感謝祭の日54％増加。
ブラックフライデー52％増加。
スモールビジネスサタデー52％。
スーパーマンデー41％増加。
サイバーマンデー43％増加。
オーダーは、5日間にわたって前年比49％増加し、
平均オーダー額は安定していた。
昨年同様、5日間の合計が最も多い地域が、
カリフォルニア州とテキサス州だった。
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