◆ 自分の出品説明文をバイヤーの立場になって読んでますか？【eBay入門講座】
【eBay入門講座】
今日は出品説明文について気になっていることを☆
あなたは自分の出品説明文をバイヤーの立場になって読んでますか？
自分の文章をバイヤーになった気持ちになって、
読んでみたとき、
商品についての知りたいことが全て説明文に書かれていますか？
それともセラーに聞いてみないとい解らないないことが
ありますか？
例えば聞いてみたい質問の中にはこのようなものが
あると思います。
【New or used_?】
新品それとも中古品？
【Is this item 100% authentic?】
100%本物かどうか？
【What is the size?】
サイズは何か？
【Can you ship to overseas?】
海外発送してくれるのか？
【Can you combine shipping? If so, how much would be the each additional item?】
同梱してもらえますか？もし可能であれば、各追加商品につきいくらなのですか？
【Can you take return?】
返品はできますか？
まだまだいろいろありますが、
こういった質問は皆さんがバイヤーのときに
常に知りたい質問ですよね。
こういったバイヤーが商品を購入する上で
決断を下す前に知りたい情報が出品説明文に
事前に含まれているかどうか？
これは商品が売れるかどうかということに
大きく関わってきます。
よくとても短い出品説明文で、
分からないことは何でも聞いてください。
と書いている出品があります。
このような出品をみたらすごく惜しいなと思います。
なぜなら、バイヤーが何か商品について質問がある場合、
それが出品説明文に書かれていない場合、セラーに質問をし、
それからウオッチリストにその商品を入れるかもしれません。
入れないかもしれませんが・・・
その質問に皆さんが返答するまでにどうしても時間が
かかるわけです。
即答できる場合でもやはり海外オークションですので
時差があります。
英語で説明できない場合は、英訳依頼が必要になります。
そしてその依頼を見るまでにまた時間があり、
それから英訳したものを会員様にご提供します。
その英訳をまた会員様が見るまでに時間がかかります。
そう、いろいろしていると返答するまでに１６時間から１日かかったりします。
そうしているうちに、今度は質問者の国の時間帯が真夜中になったり
会社に勤める時間になったりしたりして、皆さんが返答した質問を質問者が
見るまでにまた時間がかかってしまいます。
つまり質問が来て、それに返答し、質問者が皆さんの返答を
見るまでに２日ぐらいの時間がかかっているわけです。
バイヤーは皆さんに質問を送った後すぐにも、どんどん探している商品の
他の出品を見て回ります。
もし皆さんと同じ商品を出品しているセラーの出品がバイヤーの聞きたい
事を全て出品説明文に記載していたとすれば、バイヤーはわざわざ
皆さんからの質問応答を待たずとも、すでに知りたいことがちゃんと事前に
書かれてあるセラーの出品に入札するのが自然ですよね。
ここであなたは勝負に負けたわけです。
つかみそうだった売り上げを逃してしますのです。
誰でもそうですが、人間が行動するときにはそのときの「気分」というものが
大きく作用します。
５ｋｍを炎天下の下を走った後に、ペットボトルの水を思いっきり飲みたい人は
そのときに飲みたいのです。
夜寝る前に、ボトルの水を「飲んでいいよ」と渡されたって
そのときには飲みたくないでしょう。
そう、バイヤーがリサーチをしているときというのは、
「よし、今この商品を買えるものなら購入するぞー！」
といった気持ちでリサーチしている場合が多いです。
当然、そういったときに皆さんの出品がバイヤーの知りたい情報を
きっちり提供していれば、バイヤーも皆さんの商品に入札してくれる
可能性はグッと高くなります。
一方、もしバイヤーが知りたい情報が記載されておらず、質問され、
それに対して皆さんがどんなに丁寧にメールを質問に返答したとしても、
もしその返答が相手に読まれるのが２日後であれば、そのときの気分というのは
質問したときの気分とは大きく違うはずです。
あ～これ、もう他で購入したからいいやー。
あの時はほしいと思ったけど、やっぱり気が変わった。
こういった感じで、ポテンシャルのあった売り上げを
みすみす逃しているかもしれません。
以上のことから、出品を完了する前に今一度
バイヤーの身になって自分の出品説明文を読んでみてください。
自分がバイヤーだとしたら、この商品のこういうことが
聞きたいな。
あれ、この情報が記載されてないや。これじゃ確かめるまで
そのまま入札するのはちょっと怖いな。
そう思った場合は、その情報を最初から説明文に入れておくことを
お勧めします。
このちょっとした努力が、みなさんの出品に入札がはいるかどうか
の大きな要素であることを悟ってください。
別に詳しく長ったらしい説明文である必要はありません。
自分がその商品を出品するのですから、
ある程度分かると思います。
自分がバイヤーだったらこの情報は最低限入札する前に
知りたいな。
そういった情報は必ず最初から入れるようにしてくださいね！
月初めの今が一番お勧めです♪
【eBayよくある質問Q&A・目次ページ】
☆Bidしてくれたら嬉しいです☆
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あなたは自分の出品説明文をバイヤーの立場になって読んでますか？
自分の文章をバイヤーになった気持ちになって、
読んでみたとき、
商品についての知りたいことが全て説明文に書かれていますか？
それともセラーに聞いてみないとい解らないないことが
ありますか？
例えば聞いてみたい質問の中にはこのようなものが
あると思います。
【New or used_?】
新品それとも中古品？
【Is this item 100% authentic?】
100%本物かどうか？
【What is the size?】
サイズは何か？
【Can you ship to overseas?】
海外発送してくれるのか？
【Can you combine shipping? If so, how much would be the each additional item?】
同梱してもらえますか？もし可能であれば、各追加商品につきいくらなのですか？
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返品はできますか？
まだまだいろいろありますが、
こういった質問は皆さんがバイヤーのときに
常に知りたい質問ですよね。
こういったバイヤーが商品を購入する上で
決断を下す前に知りたい情報が出品説明文に
事前に含まれているかどうか？
これは商品が売れるかどうかということに
大きく関わってきます。
よくとても短い出品説明文で、
分からないことは何でも聞いてください。
と書いている出品があります。
このような出品をみたらすごく惜しいなと思います。
なぜなら、バイヤーが何か商品について質問がある場合、
それが出品説明文に書かれていない場合、セラーに質問をし、
それからウオッチリストにその商品を入れるかもしれません。
入れないかもしれませんが・・・
その質問に皆さんが返答するまでにどうしても時間が
かかるわけです。
即答できる場合でもやはり海外オークションですので
時差があります。
英語で説明できない場合は、英訳依頼が必要になります。
そしてその依頼を見るまでにまた時間があり、
それから英訳したものを会員様にご提供します。
その英訳をまた会員様が見るまでに時間がかかります。
そう、いろいろしていると返答するまでに１６時間から１日かかったりします。
そうしているうちに、今度は質問者の国の時間帯が真夜中になったり
会社に勤める時間になったりしたりして、皆さんが返答した質問を質問者が
見るまでにまた時間がかかってしまいます。
つまり質問が来て、それに返答し、質問者が皆さんの返答を
見るまでに２日ぐらいの時間がかかっているわけです。
バイヤーは皆さんに質問を送った後すぐにも、どんどん探している商品の
他の出品を見て回ります。
もし皆さんと同じ商品を出品しているセラーの出品がバイヤーの聞きたい
事を全て出品説明文に記載していたとすれば、バイヤーはわざわざ
皆さんからの質問応答を待たずとも、すでに知りたいことがちゃんと事前に
書かれてあるセラーの出品に入札するのが自然ですよね。
ここであなたは勝負に負けたわけです。
つかみそうだった売り上げを逃してしますのです。
誰でもそうですが、人間が行動するときにはそのときの「気分」というものが
大きく作用します。
５ｋｍを炎天下の下を走った後に、ペットボトルの水を思いっきり飲みたい人は
そのときに飲みたいのです。
夜寝る前に、ボトルの水を「飲んでいいよ」と渡されたって
そのときには飲みたくないでしょう。
そう、バイヤーがリサーチをしているときというのは、
「よし、今この商品を買えるものなら購入するぞー！」
といった気持ちでリサーチしている場合が多いです。
当然、そういったときに皆さんの出品がバイヤーの知りたい情報を
きっちり提供していれば、バイヤーも皆さんの商品に入札してくれる
可能性はグッと高くなります。
一方、もしバイヤーが知りたい情報が記載されておらず、質問され、
それに対して皆さんがどんなに丁寧にメールを質問に返答したとしても、
もしその返答が相手に読まれるのが２日後であれば、そのときの気分というのは
質問したときの気分とは大きく違うはずです。
あ～これ、もう他で購入したからいいやー。
あの時はほしいと思ったけど、やっぱり気が変わった。
こういった感じで、ポテンシャルのあった売り上げを
みすみす逃しているかもしれません。
以上のことから、出品を完了する前に今一度
バイヤーの身になって自分の出品説明文を読んでみてください。
自分がバイヤーだとしたら、この商品のこういうことが
聞きたいな。
あれ、この情報が記載されてないや。これじゃ確かめるまで
そのまま入札するのはちょっと怖いな。
そう思った場合は、その情報を最初から説明文に入れておくことを
お勧めします。
このちょっとした努力が、みなさんの出品に入札がはいるかどうか
の大きな要素であることを悟ってください。
別に詳しく長ったらしい説明文である必要はありません。
自分がその商品を出品するのですから、
ある程度分かると思います。
自分がバイヤーだったらこの情報は最低限入札する前に
知りたいな。
そういった情報は必ず最初から入れるようにしてくださいね！
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