顧客への対応する係りと言うのがあります。
例えば、テレビショッピングで「オペレーターにつなぎます、少々お時間がかかる場合があります」と言うのに聞きなれている人は、それだけ電話対応する人が少ないということに気づいているでしょう。
もしこれが、スマホでしかも人工知能が対応するようになったらどうでしょうか？
見方によっては人の活躍する場が減ってしまうというのもありますが、見方によっては人件費がかなりカットできて、しかも深夜営業も全く問題がなくなるということになります。
このようなシステムは、実際に航空会社でもツアーや航空券の販売で利用されているそうです。
先の記事でもSaaSForceで作成されたクラウドアプリで人工知能がコンサルタントをしてくれるという「iJobroad」を紹介しましたが、同じようにビジネスに活かせるAIを搭載したシステムの開発は可能です。
チャットによって、いろいろな希望を聞きながら判断してくれる人工知能が、近い将来、営業の電話も掛けてくれるかもしれません。
現時点での技術でできる物はほとんどSaaSForceを使って、または併用して、短時間でシステムを構築することが可能です。
より詳細な情報はワンダフルフライ㈱のホームページを、まずは使ってみたいという方は1ヶ月無料のトライアルをご利用ください。
ワンダフルフライ㈱：http://www.saas-force.com/index.html
SaaSForceの一ヶ月無料トライアル：https://www.saasforce.jp/regist/try.jsp