いつも笑顔で

飲食業は接客業である。

だから笑顔でお客様と接する。

でもそんなに簡単にはいかず、店長である僕自身、お客様の言葉にカチンと来る時や、

売り上げの為に、お客様の言い分に閉口するときがある。

今日は年で一番か２番目に売れる時だったが、＾

うまく人員が集まらず、厳しい営業をした。

予算はいったものの、従業員はヘロヘロ、

そんな中、２０歳のリーダークラスの女の子、「きつかったですよ～」と言いながら、

笑顔。しかも本来６時までのシフトなのに９時まで延びてくれました。

彼女は怒っていてもなんとなく笑顔、、

年末に恋人ともめて、一番辛い時なのに、

全くそのそぶりを見せない、、、、

彼女も４月で就職、辞めてしまいます。

僕よりずっと年下の子ですが、尊敬します。

彼女が幸せでいることを本当に願います。

なつかしい

更新もひさびさ・・・

昨日は終電で帰宅、なんとなく疲れていたところに

「あれ～」と声をかけてくる女の人（女の子？）

７年前にバイトしていたとき一緒だった女の子。

面白い子で、３年前くらいまでは、半年に一度くらい飲みに行っていた子。

会ったときは１６で今は２４。

最近就職したらしく、聞いたら同じ飲食業。いつも終電で、実は同じ駅が職場の最寄駅。

３年ほど連絡してなかったので知らなかった。。。

懐かしい人に会うとそのころの気持ちが戻ってくる。

まだバイトで１６だったその子と一緒にいに馬鹿をやっていた自分、

今はあの時みたいに楽しい毎日送ってるかなぁ？

ちょうど年末なので、来年からは楽しく人生送りながら

仕事もしっかりしようかな。。。

過酷？？

「事件が、○○店の店長が倒れた！！」

昨日の１５時すぎの事です。

僕は本来休みの日でしたが、書類が残っていた為お店にいました。

そのエリアマネージャーより話を聞いたところ、

余裕があれば一人送ってほしいとの事。

結局、店のオペレーションは僕が残り、リーダーを一人送る事に、、、

その２時間後、その店長本人より電話。

「風邪で体調悪くて、裏で休んでいたところ、主婦のリーダーが強引に病院へ連れて行き、

　それを「病院へ運んだ」という言い方をエリアマネージャーにした。」

以前、僕も連日出勤でﾎﾞﾛﾎﾞﾛになった時期に

「倒れれば、休めるかなぁ？」と情けない事を考えた事もある。

でも実際に倒れるとなると、かなり多くの人に迷惑をかけた上に、

頼りない店長になってしまう。

でもそんな風に倒れても、仕事を続けている人達も世の中にいると思うと、

幸せな職場なのかなぁと思う今日この頃です。