さらっと来店された若い女の子２人組。
何を見るわけでもなく、店内をうろうろ。
私をチラチラと確認している。
あまり声をかけられたくないのかな？
店内をゆっくりと見たいのかな？
そう思い、様子を見ながらレジ前で雑務。
私の視界から１度消え、また戻ってきてレジに向ってきた。
「先日、ライターを買ったんですが…」
何か質問
それとも、クレーム」
「覚えてますか」
２人でニコニコ。
思い出そうと必死で、キョトン顔の私にもう一人の女の子が言う。
「ヒントは『プレゼントに大切なのは何か』です」
そう言って笑う。
…思い出したっ
プレゼントに迷う女の子。
そのお客様に話したんだ。
プレゼントを選ぶ上で大切なのは何なのか
「相手は何が欲しいのかな」
「これは相手に似合うのかな」
「相手はこれを使ってくれるかな」
プレゼントを選ぶとき、どうしても考えてしまうこと。
でもね、そうじゃないんだよ。
「相手がどう思うか」ではなくて「相手に自分がプレゼントしたいものは何なのか」なんだ。
昔、付き合っていた人が手紙に書いてくれたこと。
自分の想いを、自分が選んだモノに乗せて「届け～っ」って願うの。
そう、１番大切なのはモノではなく、そのモノに乗せた気持ちなんだ。
実際、自分が欲しいものや自分に似合うものは、自分自身しっくりくるから気がつかないことも多いけれど、自分が普段持たないようなモノを持っていると、それをくれた人や、その想いに気付くんだ。何度も、何度も。そうして、その人が自分の一部になっていく様な感覚…。
「ライター凄く喜んでもらえたから、その報告に来ました」
そう。
この一言があるから販売員は辞められない。
この言葉と、照れくさそうにはにかんだ笑顔が一番の支えなんだ。
「これからも来ますから、よろしくお願いします」
お客様の姿が見えなくなるまで頭を下げていた。
恐れ多い言葉なんだよ、本当に。
これからも、一生懸命、親身になっていきたいと思う。