クレーマー | 実録・32歳社会人1年生の日記(平成25年現在45歳・起業済み) Small Office Navi 番外編

実録・32歳社会人1年生の日記(平成25年現在45歳・起業済み) Small Office Navi 番外編

起業家の事務所探しを専門にやっている大阪の不動産屋が、これまで渡り歩いた不動産関連の会社での出来事を語っていきます。そりゃまぁ不動産に関わってると色々ありますわなぁ。

パソコンの部品をネットで注文。


当然、宅配業者による配送で届きます。


で、本日の出来事。




事務所の扉が開いて


『荷物届いてま~す!』


「ん?ノックしたか?(私が聞こえなかっただけとも思ったので、優しく聞きました。)」


『いや、してないっす。すんません。判子ここに下さい。』


「ノックくらいしろや!」


こんな遣り取りがありました。




まぁ荷物を配達しに来たとは言え


事務所にノックもせず、いきなり入ってくるとは何事や?


と思いながらも、何か平然としてる宅配業者の社員の態度見て


えっ?俺がおかしいん?ウソ?えっ?これが標準的なん?


今の宅配業者のスタンダードなん?これが?


とちょっと自分の感覚を疑ってしまいました。




で、ちょっとクレーマーに変身して


その会社のホームページに問い合わせメールしました。


お宅の会社は、ノックせずに事務所に立ち入るように社員教育してんのぉ~?って。




その約1時間後、近くの拠点から


営業課の係長がお詫びに飛んできました。




いや、流石やわ。やっぱ大手は違うなぁって対応に、感心しました。


クレーム処理の基本やね、まずは現場行って謝罪。


プラス、やっぱりノックしないことがスタンダードじゃなくて


自分の感覚はズレてないって分かり、ホッとしました(^_^;)(笑)




しかし、社員かアルバイトか知らんけど


会社の看板に傷つけるようなことしたらアカンわなぁ。。。。。。。。


雇ってもらって、お金稼がせてもらえる会社って


ホンマにありがたいんやでぇ


若い子にはあんまり分からんかもしれんけどなっ(ーー;)



どこまで行けるか行ってみよう!-小規模オフィスはOffice You KIYO