パソコンの部品をネットで注文。
当然、宅配業者による配送で届きます。
で、本日の出来事。
事務所の扉が開いて
『荷物届いてま~す!』
「ん?ノックしたか?(私が聞こえなかっただけとも思ったので、優しく聞きました。)」
『いや、してないっす。すんません。判子ここに下さい。』
「ノックくらいしろや!」
こんな遣り取りがありました。
まぁ荷物を配達しに来たとは言え
事務所にノックもせず、いきなり入ってくるとは何事や?
と思いながらも、何か平然としてる宅配業者の社員の態度見て
えっ?俺がおかしいん?ウソ?えっ?これが標準的なん?
今の宅配業者のスタンダードなん?これが?
とちょっと自分の感覚を疑ってしまいました。
で、ちょっとクレーマーに変身して
その会社のホームページに問い合わせメールしました。
お宅の会社は、ノックせずに事務所に立ち入るように社員教育してんのぉ~?って。
その約1時間後、近くの拠点から
営業課の係長がお詫びに飛んできました。
いや、流石やわ。やっぱ大手は違うなぁって対応に、感心しました。
クレーム処理の基本やね、まずは現場行って謝罪。
プラス、やっぱりノックしないことがスタンダードじゃなくて
自分の感覚はズレてないって分かり、ホッとしました(^_^;)(笑)
しかし、社員かアルバイトか知らんけど
会社の看板に傷つけるようなことしたらアカンわなぁ。。。。。。。。
雇ってもらって、お金稼がせてもらえる会社って
ホンマにありがたいんやでぇ
若い子にはあんまり分からんかもしれんけどなっ(ーー;)
