雪がしんしんと降る夜中に、なにかがふつふつと沸いてきているので。
めずらしく、普通の？ブログ。
私の仕事のこと。
「旅行会社のカウンター」
華やかそうで、実は細かい地味な仕事。
基本はパソコンとパンフレットの細かい文字のにらめっこ。
ある人は「旅行会社ったって普通の事務でしょ？」
ある人は「だいたい長くやってるとマンネリにならないの？」
でもね、本当に楽しくて仕方がない。
なんてったって、扱う商品が「旅」だから。
目に見えないからこそ、私たちの「コンサル力」が試される。
本当に奥が深い。毎日が勉強。
最初は分からない事だらけで「行ったことないとこのことなんてわかんない！」だったし、
店長時代は店の事務処理に追われて、接客が雑になっていく自分が本当に嫌だった。
でも今はすごく大らかな気持ちで接客できるようになっています。
それもこれも、今のお店のスタッフはもちろん、今までのお店でも、周りの方々にたくさん支えてもらったおかげだと思います。
本当に「旅」からは学ぶ事がたくさん。
1人1人好みは違って、行った人の話を聞くのが一番。
ある人が最高！と言った宿も、ある人にとっては料理の量が少なかったり。
話を聞いて、でも全てを鵜呑みにせず、その話を自分の引き出しにいっぱいしまうの。
自分の中で統計とって。
このデータが、年月を増すごとに増えてって、自分の中で色んなものがつながって、芽生えていく感覚。
それをね、お客さんが困った時に、ぽろっと転がす感じで出すと、とっても喜んでもらえる。
すっごく幸せな気分。
6年やっても、データが少なくて、私なんてまだまだひよっこやなって思う。
隣のコンビニが翌月にはレストランに変わる時代。
データだってどんどん更新しなくちゃいけないし、それはそれは大変。
ディズニーのアトラクションだって年に2つ増えたり、沖縄もどんどん新しいホテルができて、ヨーロッパも今やエストニアやロシアまでも売れる時代。
テレビをつければ海外の情報ばかり。
お客さんに教えてもらうこともたくさんあります。
そんな最近の私のブームはクルーズ☆
昨年から本当に右肩上がりの人気！
豪華客船で移動もラクラク。
ヨーロッパなんて寝て起きたら次の国。
荷物も気にせず、海風にうたれて。
ドレスコードの日はちょっとおしゃれにデート気分。
ご飯だっていつでも食べ放題。
プール、映画、あらゆるショーあり。
外国のカジュアル船なら、普通のパッケージ旅行とほとんど変わらない金額で行けちゃうんです。
最近勉強する機会があって、こういう時間も聞いてるだけでもワクワクする。
ある人は「旅行好きってお金かかる」
そうですよー！（笑）
余暇産業だから、景気の良し悪し、社会情勢にもろ左右される。
でもね、行く人は、年に1回と言わずとも、どれだけ回数が少なくなったって、そこを目標に持つからこそ頑張れる。
それって本当に素敵。
みんなと過ごすのも最後になるかもしれない卒業旅行。
一生に一度のハネムーン。
子供が成長して、見せてあげたいという親心で連れて行ってあげる家族旅行。
両親へお疲れさまの感謝を込めたプレゼント旅行。
ご夫婦で人生を謳歌する旅行。
どれも特別な時に特別な人と特別な想いで行くんです。
そしてその時は、日常のどの場面よりも濃厚に脳裏にやきつく。
そんな大事な時間だからこそ、大切に一緒になって決めるお手伝いができたらなって、そう思います。
旅は、本当に色んな事を教えてくれる。
新しい場所に行けば、どんどん視野や新しい価値観が広がって、また一つ優しくなれる気がする。
それと同時に今いる場所もすごく大切にありがたく感じられる。
今年で辞めてしまうと思うと、なにか無償に残したくなって書き留めました。
高校の時からの夢だったこの仕事につけて、毎日喜びと反省の繰り返しだけど、やっぱり好きで。
本当に幸せなことやと思う。
でも、どんな形でも、旅に関わることが一生続けられたらなって、そう思いました。
寒い夜に、心の中は熱くてぽかぽかになりました(^^)
iPhoneからの投稿
めずらしく、普通の？ブログ。
私の仕事のこと。
「旅行会社のカウンター」
華やかそうで、実は細かい地味な仕事。
基本はパソコンとパンフレットの細かい文字のにらめっこ。
ある人は「旅行会社ったって普通の事務でしょ？」
ある人は「だいたい長くやってるとマンネリにならないの？」
でもね、本当に楽しくて仕方がない。
なんてったって、扱う商品が「旅」だから。
目に見えないからこそ、私たちの「コンサル力」が試される。
本当に奥が深い。毎日が勉強。
最初は分からない事だらけで「行ったことないとこのことなんてわかんない！」だったし、
店長時代は店の事務処理に追われて、接客が雑になっていく自分が本当に嫌だった。
でも今はすごく大らかな気持ちで接客できるようになっています。
それもこれも、今のお店のスタッフはもちろん、今までのお店でも、周りの方々にたくさん支えてもらったおかげだと思います。
本当に「旅」からは学ぶ事がたくさん。
1人1人好みは違って、行った人の話を聞くのが一番。
ある人が最高！と言った宿も、ある人にとっては料理の量が少なかったり。
話を聞いて、でも全てを鵜呑みにせず、その話を自分の引き出しにいっぱいしまうの。
自分の中で統計とって。
このデータが、年月を増すごとに増えてって、自分の中で色んなものがつながって、芽生えていく感覚。
それをね、お客さんが困った時に、ぽろっと転がす感じで出すと、とっても喜んでもらえる。
すっごく幸せな気分。
6年やっても、データが少なくて、私なんてまだまだひよっこやなって思う。
隣のコンビニが翌月にはレストランに変わる時代。
データだってどんどん更新しなくちゃいけないし、それはそれは大変。
ディズニーのアトラクションだって年に2つ増えたり、沖縄もどんどん新しいホテルができて、ヨーロッパも今やエストニアやロシアまでも売れる時代。
テレビをつければ海外の情報ばかり。
お客さんに教えてもらうこともたくさんあります。
そんな最近の私のブームはクルーズ☆
昨年から本当に右肩上がりの人気！
豪華客船で移動もラクラク。
ヨーロッパなんて寝て起きたら次の国。
荷物も気にせず、海風にうたれて。
ドレスコードの日はちょっとおしゃれにデート気分。
ご飯だっていつでも食べ放題。
プール、映画、あらゆるショーあり。
外国のカジュアル船なら、普通のパッケージ旅行とほとんど変わらない金額で行けちゃうんです。
最近勉強する機会があって、こういう時間も聞いてるだけでもワクワクする。
ある人は「旅行好きってお金かかる」
そうですよー！（笑）
余暇産業だから、景気の良し悪し、社会情勢にもろ左右される。
でもね、行く人は、年に1回と言わずとも、どれだけ回数が少なくなったって、そこを目標に持つからこそ頑張れる。
それって本当に素敵。
みんなと過ごすのも最後になるかもしれない卒業旅行。
一生に一度のハネムーン。
子供が成長して、見せてあげたいという親心で連れて行ってあげる家族旅行。
両親へお疲れさまの感謝を込めたプレゼント旅行。
ご夫婦で人生を謳歌する旅行。
どれも特別な時に特別な人と特別な想いで行くんです。
そしてその時は、日常のどの場面よりも濃厚に脳裏にやきつく。
そんな大事な時間だからこそ、大切に一緒になって決めるお手伝いができたらなって、そう思います。
旅は、本当に色んな事を教えてくれる。
新しい場所に行けば、どんどん視野や新しい価値観が広がって、また一つ優しくなれる気がする。
それと同時に今いる場所もすごく大切にありがたく感じられる。
今年で辞めてしまうと思うと、なにか無償に残したくなって書き留めました。
高校の時からの夢だったこの仕事につけて、毎日喜びと反省の繰り返しだけど、やっぱり好きで。
本当に幸せなことやと思う。
でも、どんな形でも、旅に関わることが一生続けられたらなって、そう思いました。
寒い夜に、心の中は熱くてぽかぽかになりました(^^)
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