会話

昨日、新人の女の子になんでどのお客様の話してもあんなに話が盛り上がるんですか？
コツはありますか？
と聞かれました。

ふりかえると、自分はいろいろと気をつけていました。

何でも肯定的に話すこと
相手を褒めること
一つの話を掘りさげること
笑顔であること
本当に使ってもらう為に提案すること
感謝の気持ちを伝えること
など。

これを伝えるとその子は一生懸命メモしていました。
正解かどうかは自分は分からないけど、実際に盛り上がっているなら大丈夫だと自分を信じました。

人に伝えるアウトプットは難しいけど、自分も良い勉強になりました。
フィードバックって大事ですし、この機会を作ってくれたその子に感謝をします。

意見交換しながらブラッシュアップすることを続けます。